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ETAT DU RESEAU
Page de monitoring d'incidents DSLAM - Carte du trafic réseau : I.d.F et province. - Etat du réseau
 

19 Aout 2008 10h30   Incident multiple sur les transit

Nos transitiaires semblent avoir simultanement des soucis sur leur réseau, ce qui peut entrainer des pertes de connectivité temporaire, des investigations sont en cours.

30 Mai 2008 12h00   Incident Pop de reims (51)

Certains équipements de comutation IP ont été branché sur une prise menage dans l'immeuble pour rétablir partiellement le service le temps d'installer des nouveaux groupes electrogènes, et le temps que notre hébergeur reinstalle la totalité du circuit d'alimentation électrique du POP.

30 Mai 2008 7h50   Incident POP de reims (51)

Suite à un défault éléctrique (début d'incendie sur l'atelier d'énergie) sur le pop de reims nous n'avons plus d'éléctricité, notre prestataire d'hébergement n'a pour le moment pas de délais pour la remise en service. Nous cherchons des solutions alternatives.

25 Novembre 2007 à 20h00   Incident à Lesquin (59)

La fibre qui relie ce NRA au réseau FREE est coupée. La coupure a été localisée, la réparation est en cours.

Nuit du 14 au 15 novembre   Upgrade à Bayonne

Le réseau va être upgradé cette nuit, ce qui va couper le service des abonnés de Bayonne et Pau.

7 novembre 2007 16h20   Incident sur les NRAs de obs92, cvl92, vir78, ver78

Une coupure de fibre a isolé ces 4 NRAs. La réparation de notre fournisseur de fibre a été très longue. Désolé pour la gêne occasioné.

30 octobre 2007 16h14   Coupure Electrique sur pop TDF lehavre

Suite à une coupure électrique sur le POP TDF du havre, les services IP/Téléphonie/TV pour les dégroupés sont actuellement interrompus.

25 octobre 2007 00h30   Maintenance electrique

Une maintenance electrique nous oblige à arreter une plateforme de vidéo à la demande ce soir. Certain services seront inaccessibles pendant quelques heures

24 octobre 2007 17h   Incident à Dunkerque

Une coupure d'un cable entre Gravelines et Bergues impacte de nombreux opérateurs. Le POP de Dunkerque est isolé, et les abonnés de ce site n'ont plus de service. La réparation est prévue dans la nuit.

Nuit du 10 au 11 octobre 2007   Modification du réseau à Poitiers

Des modifications sont nécessaires sur le POP de Poitiers. Les abonnés de Poitiers seront impactés cette nuit.

27 et 28 septembre 2007   incident réseau dans l'Eure

Un fourreau de fibre a été endommagé, coupant les fibres de nombreux opérateurs, dont les fibres de FREE qui raccordent les NRAs de evr27, mad27, pac27 et ver27. Les équipes de maintenance sont sur place depuis hier soir. On attend la réparation et le retour du service dans les prochaines heures.

Nuit du 12 au 13 septembre 2007   upgrade réseau à Beauvais et Amiens

Un upgrade d'un lien backbone et un changement de routeur sont planifiés. Cela va isoler les abonnés dégroupés de la zone quelques minutes.

Nuit du 30 au 31 juillet   upgrade réseau à Creil (Oise)

Un upgrade d'un lien backbone est nécessaire pour suivre les évolutions du trafic. Cela va isoler le POP de Creil quelques minutes.

9 juillet à partir de minuit   upgrade réseau dans la manche

Un upgrade est prévu ce soir pour augmenter la capacité du backbone. Des coupures seront nécessaires.

21 Juin   Coupure fibre dans l'oise

Des fibres optiques on été coupées dans le département de l'oise suite à des travaux de voirie, aucun délai de rétablissement ne peut être donné..

Nuit de Lundi 4 juin au mardi 5 juin   Maintenance sur Metz

La liaison Strasbourg Metz va être coupée quelques minutes pour procéder à un changement de carte. Les abonnés ADSL dégroupés de Metz seront coupés pendant ces opérations.

Lundi 19 février 2007   Incident sur Pau

Les Dslams de Roussille, Buros et Gambetta sont isolés depuis 9h10 ce matin. Nous espérons un rétablissement rapide. Update 12h10 : Les Dslams de Gambetta et Buros sont de nouveaux joignables.

Nuit du 7 au 8 février 2007   Maintenance électrique à Strasbourg

Une maintenance programmée sur un onduleur sur le POP de Strasbourg va couper les services sur Strasbourg et sa région. La coupure aura lieu après minuit et devrait durer 45 minutes.

4 février 2007 10h46 à 11h30   Incident à Quimper

Une panne electrique sur notre site de Quimper a entrainé la coupure des services sur Quimper pendant pendant 15 min.

29 janvier 2007 13h00   Incident sur Feucherolles (78)

Un incident s'est produit suite à des travaux aux alentours de Feucherolles, isolant ainsi ce site. L'équipe de maintenance du réseau du Conseil Général des Yvelines est actuellement sur place afin de procéder à une réparation dans les plus brefs délais. MAJ: Fin de l'incident à 16h35, les fibres dans le fourreau arraché ont été ressoudées.

24 janvier 2007 15h45   Incidents électriques sur le POP de St Maurice

En raison d'un problème électrique sur le POP de St Maurice, tous les sites dépendant des POP de Noisy et de St Maurice sont actuellement isolés. Un ticket a été ouvert auprès de notre hébergeur sur le POP de St Maurice afin que le rétablissement soit le plus rapide possible. MAJ 19h00 : Le service a été rétablie de manière provisoire après identification du problème électrique, nous mettons en place actuellement un groupe électrogène afin de pallier la défaillance électrique liée à un problème "administratif" entre EDF et notre hébergeur. MAJ vendredi soir 22h00 : le site est rétabli dans sa configuration normale.

12 janvier 2007 20h30   Incident sur Poitiers

Un probleme electrique sur le POP de Poitiers entraine la coupure des abonnés de la zone. Un technicien se rend sur le site. Nous esperons un retablissement dans une heure. Update 22h11 : le service est rétabli

04 janvier 2007 17h30   Incident à Grenoble

Une carte défectueuse sur un équipement de routage a pertubé les services (dont téléphonie) sur la région de Grenoble.

27 novembre 2006 depuis 11h35   Incident sur Bourges et Clermont Ferrand

En raison d'un problème électrique survenu sur le POP de Bourges, nos sites de Bourges et Clermont-Ferrand étaient isolés. Après rétablissement de l'énergie sur le POP de Bourges, une défaillance matériel est survenue sur l'équipement assurant la liaison Bourges Clermont-Ferrand. Une équipe technique va assurer le remplacement de cet équipement dans les délais les plus courts. Update 21:33 : le service est rétabli

13 novembre 2006 depuis depuis 15h10   Coupure sur St Medard en Jalles

En raison d'un incident survenu aux abords de la rocade de Bordeaux, nos fibres ont été sectionnées par la scie d'une entreprise de travaux. Notre société de maintenance met tout en oeuvre pour essayer de rétablir le service dans la soirée.

13 septembre 2006 depuis 15h11   Coupure entre Toulouse et Saint Sulpice

En raison d'un incident survenu aux alentours de St Sulpice, la majeure partie des sites du Tarn sont actuellement isolés. La société en charge de la maintenance de ce réseau de fibre optique a identifié le point de coupure et doit resouder certains fibres afin de rétablir le service. Le nombre de fibres impactées par la coupure étant important, aucun délai de rétablissement n'a pu encore nous être communiqué.

24 aout 2006 depuis 10h00   Coupure Cannes St Nicolas

En raison d'une opération "organisée" par la ville de Cannes, le site de Cannes St Nicolas est actuellement isolé du réseau. Aucun ordre de travail n'ayant été planifié, nous demandons à la ville de Cannes de résoudre au plus vite l'incident ainsi généré, étant donné qu'aucune opération programmée avec impact client n'est tolérée en journée. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous ferons en sorte que de telles opérations de jour ne se reproduisent plus.

22 aout 2006   Coupure fibre à La Rochelle

La fibre optique entre Nantes et la Rochelle est coupée depuis 00h18. La coupure est dans l'agglomération rochelaise. Une équipe est sur le terrain pour réparer ces fibres. Maj : La coupure qui a été identifiée sur une portion ferroviaire est le résultat d'un acte de vandalisme. Un retour à la normale est prévu en début de soirée. Maj 17h50 : Une réparation provisoire a été faite, le service est rétabli. Il y aura une intervention programmée ultérieurement pour la réparation définitive.

Nuit du 3 au 4 aout 2006   Migration electrique à Nantes

Une modification électrique est planifiée sur le routeur IP de Nantes. Pendant l'opération, les abonnés de Nantes et sa région seront isolés.

28 juillet 2006 depuis 11h39   Incident en Seine Saint Denis (93)

Les sites d'Aulnay sous Bois (AUL93), Sevran (SEV93) et Tremblay (TRE93) sont actuellement isolés, probablement en raison d'une coupure fibre, la société en maintenance du réseau optique est actuellement en investigation pour déterminer le lieu de coupure et rétablir au plus vite.

27 juillet 2006 depuis 13h25   Incident sur Angouleme

En raison d'une coupure fibre suite à un forage pour passer des conduites hydrauliques, les 2 sites d'Angouleme Basseau et Roch sont actuellement isolés. La coupure s'avérant après investigation sur un parking appartenant à l'opérateur historique, la société en charge de la maintenance des fibres ne peut intervenir sans son accord, ceci impliquant des délais anormalement longs (opération de génie civil nécessaire sur le parking). Nous mettons tout en oeuvre pour faire pression sur l'opérateur historique afin qu'il donne son accord pour ces travaux urgents de réparation. MAJ 28/07 : l'opérateur historique a commencé à libérer le parking en fin de matinée, mais ne reprendra cette opération qu'en début d'après-midi, permettant ainsi à la société de maintenance de travailler sur le problème : une rocade de fibre sera posée en parallèle pour rétablir le service en contournant les dégâts causés par la foreuse. MAJ 28/07 14h : L'opérateur historique effectue une partie du raccordement temporaire de 14h à 15h, rétablissement prévu à 16h.

25 juillet 2006 depuis 11h15   Incident sur Poitiers en non dégroupé

En raison d'un problème sur un équipement de concentration d'accès (BAS) de l'opérateur historique, la majeure partie des connexions non-dégroupé de Poitiers et ses environs subit des pertubations. Les ingénieurs de l'opérateur historique et du constructeur de l'équipement en question (bspoi110) sont en investigation. Heure de rétablissement prévue par l'opérateur historique : 15h30.

22 juin 2006   Incident à Courtenay

En raison d'un problème électrique à Courtenay, les DSLAMs de Auxerre, Troyes et Sens sont isolés du réseau. Une équipe est sur site pour réparer.

12 juin 2006   Incident Mulhouse

Des problemes matériel sur un switch/routeur à Mulhouse provoquent des interruptions de service pour les abonnés de Mulhouse et Colmar. Le problème sera resolu aujourd'hui.

12 juin 2006 depuis 17h25   Incident sur Massy (Essonne)

Suite à problème sur le point de présence de Massy (vraisemblablement de nature électrique), une partie des NRA du 91 sont donc isolés (bau91, bur91, chv78, gov91, mas91, sac91, vbo91 et ver91). Notre fournisseur en charge du site d'hébergement envoie une équipe de maintenance pour identifier et résoudre le problème dans les plus brefs délais.

26 mai 2006 depuis 11h40   Incident sur Marseille

Suite à un incident, probablement dû à une coupure fibre, les liaisons Lyon-Marseille et Marseille-Aix sont actuellement coupées. Aucun impact n'est à noter sur les villes dépendant du point de routage de Marseille (Montpellier, Sete, Perpignan, etc...), le trafic est re-routé par l'ouest de la France. Concernant Aix-en-Provence, la ville est actuellement isolée. Notre fournisseur en charge de la maintenance des infrastructures optiques dépêche actuellement des équipes sur place afin de déterminer le point de coupure et réparer au plus tôt.

22 mai 2006 17h00   Pertubation de service non dégroupé sur la région de Montpellier

En raison d'un problème de connectivité sur un équipement de concentration d'accès haut débit (BAS), le service non-dégroupé a été perturbé pour certains abonnés non-dégroupé de la région Languedoc-Roussilon (PPP "clignotant"). L'opérateur historique en charge de cet équipement a identifié le lien de transmission défectueux et désactivé celui-ci à 17h, entraînant ainsi le rétablissement du service pour tous les abonnés de ce BAS.

11 mai 2006 de 00h00 à 2h00   Clermont Ferrand

Suite et fin de l'opération du 5 avril 2006. Pendant l'opération, les abonnés degroupés de Clermont-Ferrand seront isolés.

5 avril 2006 de 00h00 à 2h00   Clermont Ferrand

La société d'autouroute qui gère la fibre optique entre Bourges et Clermont-Ferrand doit procéder à des réparations de la chaussée. Pendant l'opération, les abonnés degroupés à Clermont-Ferrand vont être isolés.

14 mars 2006 de 00h00 à 3h00   Maintenance à Pau

Nous allons proceder à une maintenance sur notre liende transmission Bayonne-Pau. Les abonnés degroupés de Pau seront isolés pendant l'opération.

15 février 2006 de 10h35 à 11h35   Incident sur Bourges et Clermont Ferrand

Une coupure de fibre à Orleans a isolé les NRAs de Bourges et Clermont-Ferrand.

07 février 2006 de 00h00 à 02h00   Opérationssur Genevilliers

Une maintenance curative sur la fibre optique aura lieu cette nuit. Cela va isoler le NRA de Genevilliers pendant la réparation.

24 janvier 2006 à 13h00   Incident sur Mâcon

En raison d'un incident sur le réseau optique de Mâcon, les sites de Moreau et Charnay sont actuellement isolés. La société en charge de la maintenance de ces fibres a identifié le segment coupé et oeuvre à la résolution du problème.

du 26 janvier à 22h00 au 27 janvier 2006 à 06h00   Opérations planifiées sur Bordeaux Talence et Pont de la Maye

Dans le cadre de travaux de raccordement, une maintenance entraînant la coupure des sites de Talence et Pont de la Maye aura lieu durant la plage horaire indiquée à partir de minuit.

19 janvier 2006 de 00h00 à 06h00   Opération planifiée sur Poitiers Blanzay

Dans le cadre de la réparation de la liaison Poitiers Bordeaux, notre fournisseur effectura une maintenance entraînant la coupure de celle-ci durant la plage horaire indiquée, ceci sera sans impact, le trafic de Poitiers étant sécurisé par Tours.

11 janvier 2006 de 01h00 à 04h00   Upgrade de capacité à Rouen

Le routeur du POP de Rouen va être upgradé cette nuit. De plus, la capacité du lien Paris-Rouen va être augmentée. Cela va isoler les abonnés de Rouen pendant l'upgrade.

11 janvier 2006 de 01h00 à 04h00   Upgrade de capacité sur la région lyonnaise

Des upgrades de capacités entre le POP et des DSLAMS sont planifiées. Il y aura des coupures de service ponctuelles pour les abonnés dégroupés.

11 janvier 2006 de 00h00 à 06h00   Opération planifiée sur Mitry Mory

Dans le cadre de l'évolution du réseau, le site de Mitry Mory sera coupé durant la plage horaire indiquée.

10 janvier 2006 de 00h00 à 06h00   Opération planifiée sans impact sur Mareuil et Nogent

Dans le cadre de l'évolution du réseau, la liaison Paris - Mareuil sera coupée durant la plage horaire indiquée. Ceci concernera les sites de Mareuil les Meaux, Meaux, La Ferte sous Jouare et Chateau-Thierry, sans impact le trafic étant rerouté par Conde sur Marne.

5 janvier 2006   Problème électrique à Brest

Nous avons un problème électrique sur un équipement réseau à Brest. Nous allons faire la réparation définitive dans la journée.

du 02 janvier à 15h20 au 03 janvier 2006   Incident sur Montgeron, Brunoy, Boussy et Combs la Ville

Un acte de malveillance a perturbé une partie du réseau optique dans l'Essonne impactant les sites de Montgeron, Brunoy, Boussy St Antoine et Combs la Ville. La société en charge de la maintenance de ce réseau a identifié la coupure et procédé à la réparation.

29 décembre 2005 à 15h00   Coupure du lien Paris Washington

Le lien est coupé. Notre fournisseur de bande-passante sur ce tracé est en train de reparer. Pendant la coupure, le trafic est basculé sur des liens de secours.

06 décembre 2005   Upgrade de la liason Paris Strasbourg

Un upgrade de capacité est en cours sur cette route. Pendant cet upgrade, certains liens sur cette route seront coupés un par un. Il ne devrait pas y avoir de coupure de service.

06 décembre 2005 de 00h00 à 06h00   Travaux sur la liaison Lyon Marseille

Suite au sinistre de 2004 sur la liaison Lyon Marseille, une réparation définitive aura lieu le 06 décembre 2005, ce qui entraînera un re-routage du trafic durant la plage horaire indiquée.

du 30 novembre à 22h00 au 1er décembre 2005 à 06h00   Opérations sur Sartrouville (4/4) : impact Val d'Oise + Yvelines

Des fibres doivent être déplacées dans la nuit du 30 novembre au 1er décembre, ceci provoquera 1h30 d'interruption de service sur les NRA Maison Lafitte et Chanteloup les Vignes avec pour impact la coupure du service, ainsi que les liaisons Paris-Rouen, l'ensemble du trafic de l'ouest de la France sera donc re-routé par Nantes-Bordeaux (cf carte du réseau), aucun impact à prévoir hormis la latence dans la plage horaire indiquée.

du 29 novembre à 22h00 au 30 novembre 2005 à 06h00   Opérations sur Sartrouville (3/4) : impact Val d'Oise

Des fibres doivent être déplacées dans la nuit du 29 au 30 novembre, ceci provoquera 4h d'interruption de service sur les NRA Montigny les Cormeilles, Cergy Pontoise et Cergy le Hazay dans la plage horaire indiquée.

du 28 novembre à 22h00 au 29 novembre 2005 à 06h00   Opérations sur Sartrouville (2/4) : impact Yvelines

Des fibres doivent être déplacées dans la nuit du 28 au 29 novembre, ceci provoquera 1h30 d'interruption de service sur les NRA Bougival, Marly le Roi et Noisy dans la plage horaire indiquée.

25 novembre 2005 de 00h00 à 06h00   Opération planifiée sur Roncq

Dans le cadre de l'évolution de l'infrastructure routière de la Communauté Urbaine de Lille, un câble optique doit être déplacé, ce qui entraînera une coupure d'environ 6h sur la liaison Lille - Roncq

du 9 novembre 2005 au 24 novembre 2005   Dégradation trafic internet

A la suite d'une dégradation d'un de nos circuits de fibre optique un certain nombre d'utilisateurs de quelques répartiteurs (NRA) de la région parisienne (notamment le NRA de la Défense/Courbevoie) ont vu leur trafic internet perturbé. Les services de télévision et de téléphonie n'étaient pas impactés. Les réparations se sont progressivement déroulées du 14 au 24 novembre, avec un retour à la normale sur l'ensemble des sites le 24 novembre 2005.

du 24 novembre à 22h00 au 25 novembre 2005 à 06h00   Opérations sur Sartrouville (1/4) : impact Yvelines

Des fibres doivent être déplacées dans la nuit du 24 au 25 novembre, ceci provoquera 1h d'interruption de service sur les NRA Maison Lafitte et Chanteloup les Vignes dans la plage horaire indiquée.

du 24 novembre 2005 de 00h00 au 06h00   Maintenance entre Chevilly et Berny

Dans le cadre des travaux du tramway Trans Val de Marne des travaux de devoiement de liaisons optiques auront lieu. Ces travaux entraîneront un re-routage du trafic des sites de Chevilly, Cachan, Rameau et Ivry durant la plage horaire indiquée.

23 novembre 2005 de 00h00 à 06h00   Maintenance sur Poitiers Couronneries

Dans le cadre de travaux d'extension de réseau, une coupure d'environ 3h00 aura lieu sur le site de Couronneries durant la plage horaire indiquée.

du 17 novembre 2005 de 02h00 à 04h00   Maintenance services Mail

Une maintenance sur les services mails free.fr aura lieu dans la nuit de mercredi à jeudi. Pendant tout le temps de cette maintenance, les services POP, IMAP et Webmail seront indisponibles.

Nuits du 15 et 16 novembre 2005 de 00h05 à 06h00   Opération sur Tours

Dans le cadre d'une migration de fibre sur Tours, une coupure aura lieu durant environ 1h sur certains sites.

Nuit du 15 au 16 novembre 2005   Opération planifiée sur Auxerre, Troyes et Sens

Nous allons installer nos équipements sur notre site définitif. Pendant le demenagement, les NRAs de Auxerre, Troyes et Sens seront injoignables.

du 14 novembre 2005 de 22h00 à minuit   Maintenance curative urgente sur Nice

Notre fournisseur de fibres optiques doit procéder à une maintenance curative urgente, une partie du réseau optique de Nice a été endommagé et une procédure de réparation doit être engagée immédiatement : ceci impactera les sites de Carnot, Ariane et Menton.

09 et 10 novembre 2005 de 00h00 à 06h00   Maintenance sur Marseille

Dans le cadre des travaux de construction d'un parking, un dévoiement de câble optique doit être effectué sur un parcours provisoire durant environ un an. L'intervention de re-routage des fibres impactera durant environ 01h30 les sites de Garibaldi et Corderie la première nuit, et le site de Ferréol la seconde.

09 et 10 novembre 2005 de 00h00 à 06h00   Maintenance sur Strasbourg Wodli et Edel

En raison d'un incident survenu sur un câble en traversée fluviale à Strasbourg, d'importants travaux de remise en état doivent avoir lieu. Ceci entraînera la coupure des sites de Wodli (impactant tout le trafic telephonique d'Alsace Lorraine) et d'Edel (ADSL dégroupé) durant la plage horaire indiquée.

07 novembre 2005 de 09h20 à 11h30   Pertubation sur le service non dégroupé sur plusieurs régions

En raison d'un problème de production identifié sur le réseau de l'opérateur historique en charge de la collecte ADSL non dégroupé, le trafic de l'ensemble des régions dépendant des villes de Marseille, Bordeaux et Lille, ainsi que partiellement celui de Rouen et Grenoble a été fortement perturbé.

du 03 novembre à 22h00 au 04 novembre 2005 à 06h00   Maintenance sur Le Raincy

Dans le cadre de l'insertion du NRA le Raincy sur notre réseau optique, une maintenance aura lieu sur une boucle optique de NRA de Seine St Denis, ceci se déroulera sans impact l'ensemble du trafic ayant été rerouté préalablement.

du 03 novembre à 23h00 au 04 novembre 2005 à 04h00 - Maintenance sur Clermont Ferrand

En raison de travaux sur l'autoroute, un basculement de fibre entraînera la coupure de la liaison Orléans-Clermont durant environ 1h00 dans la plage horaire indiquée.

28 octobre 2005 de 00h00 à 06h00   Maintenance sur Bordeaux

Suite à la coupure du 14 octobre, et afin d'assurer la continuite des liaisons optiques durant les travaux du tramway, une intervention aura lieu entraînant une coupure d'environ 03h00 entre les sites de Pessac et Pichey, le trafic ayant été re-routé sur une liaison sécurisée, aucun impact n'est à prévoir.

28 octobre 2005 de 00h00 à 06h00   Maintenance sur Tours

Dans le cadre de l'insertion du NRA Tours St Symphorien, une coupure d'environ 30 minutes aura lieu sur le site de Joue les Tours pour procéder au raccordement de nouvelles fibres.

27 octobre 2005 de 00h00 à 06h00   Maintenance sur Marseille Joliette

Dans le cadre des travaux du tramway, un cable endommagé doit être déplacé afin de procéder à une réparation définitive. Une coupure d'environ 1h30 durant la plage horaire indiquée aura lieu sur le site de Marseille Joliette.

25 octobre 2005 de 06h00 à 07h00   Maintenance sur Pau Gambetta

En raison de travaux sur la ville de Pau, une coupure d'environ 10 minutes aura lieu durant la plage horaire indiquée sur le site de Pau Gambetta.

24 octobre 2005 de 15h30 à 16h15   Incident sur Albi

En raison d'un incident sur la liaison optique entre notre POP de Toulouse et celui de Realmont, les NRA de Albi ont été isolés. La société en charge de l'entretien de ces liaisons optiques a identifié et réparé la panne.

du 19 octobre à 23h00 au 20 octobre 2005 à 06h00   Maintenance sur Orléans

En raison de travaux électrique sur le POP d'Orléans, des perturbations pourront intervenir durant environ 10 minutes à partir de 02h00. Ceci concerne tous les services dépendant du POP d'Orléans.

17 octobre 2005 à partir de 16h00   Incident sur Angers

Un câble optique a été fortement endommagé sur la liaison Nantes-Angers, une opération de réparation va avoir lieu cette nuit à partir de minuit entraînant la coupure totale du trafic d'Angers durant l'intervention.

14 octobre de 11h15 à 18h30   Coupure fibre à Bordeaux

Une coupure accidentelle d'un cable optique à Bordeaux a isolé les NRA de Pessac Allouette, Gradignan, Begles, Pont de la Maye, Pessac et Chartrons. Ils ont été retabli sur un chemin de secours progressivement.

10 octobre 2005 à partir de 16h15   Incident sur Rouen

En raison d'une panne, probablement sur le réseau optique de l'opérateur historique, le trafic des clients non dégroupés a été fortement perturbé, celui-ci est désormais basculé sur une liaison de secours. Les clients dégroupés du site de Mesnil Esnard (MER76) sont quant à eux isolés. Un ticket est ouvert auprès de notre fournisseur. Le défaut a été localisé sur le réseau optique de l'opérateur historique, un cable ayant été sectionné lors de travaux effectués par une entreprise privée. La section coupée étant trop importante, notre fournisseur est actuellement en train de déployer un nouveau cable pour réparer. Délai annoncé pour la fin des travaux fibres : demain 12/10 12h00.

25 septembre 2005   Incident sur la liaison Bayonne/Pau

Depuis 02h50, Pau est isolé du reste du réseau suite à un incident (coupure fibre) sur la liaison Bayonne-Pau. Notre fournisseur d'infrastructure travaille sur l'indentification de l'origine de la panne afin de rétablir le service le plus rapidement possible. L'ensemble des services Free Haut-Débit (Internet, Téléphone et TV) sont impactés.

22 septembre 2005   Site de tourrnefeuil isolé

Suite à une rupture de liaison chez France Telecom, le site est isolé. Nous n'avons pas d'heure de rétablissement.

06 septembre 2005 à 22h40   Panne d'électricité sur Montpellier

Suite aux intempéries dans le sud, une panne générale de courant impacte le POP de Montpellier. Les équipes de notre hébergeur travaillent sur la mise en place d'un groupe électrogène de secours (si les conditions de circulation le permettent)

du 29 septembre à 22h00 au 30 septembre 2005 à 06h00   Travaux sur Lille Roncq

Dans le cadre de la rénovation d'une passerelle à Tourcoing, la liaison optique entre Lille et Roncq doit être déviée sur une infrastructure parallèle, impliquant une coupure d'environ 6 heures à partir de minuit sur le site de Roncq.

du 14 septembre à 23h30 au 15 septembre 2005 à 02h00   Travaux sur Perpignan et Narbonne

En raison de travaux pour la création de la LGV ferroviaire entre la France et l'Espagne, des travaux de dévoiement de câbles optiques auront lieu entraînant une coupure d'une dizaine de minutes sur tous les sites de Perpignan et de Narbonne à partir de minuit.

05 septembre 2005 à partir de 08h20   Double incident sur Toulouse

Un problème sur le réseau optique de Toulouse occasionne la coupure des sites de Cugnaux et Portet, notre fournisseur a déplacé une équipe de maintenance afin d'identifier le problème. Depuis 12h30 un problème électrique en salle de dégroupage du Capitole impacte tous les DSLAMs, l'opérateur historique en charge des infrastructures techniques travaille au prompt rétablissement du service.

02 septembre 2005 de 01h00 à 08h00   Interruption de service

Dans le cadre du déménagement physique des machines, une partie des frontaux web des pages persos, le ftp, ainsi que les stats seront indisponibles.

du 01 septembre à 22h00 au 02 septembre 2005 à 05h00   Travaux sur Marseille Dragon

En raison de travaux, le site de Marseille Dragon sera coupé environ 20 minutes à partir de minuit dans la plage horaire indiquée.

01 septembre 2005 de 01h00 à 08h00   Interruption de service

Dans le cadre du déménagement physique des machines, certains frontaux web des pages persos seront indisponibles durant la nuit.

30 août 2005 de 01h00 à 08h00   Interruption de service

Suite à un déménagement physique des machines, les services suivants seront interrompus : sql.free.fr, tous les sql des pages persos, faq.free.fr, aduf, stats web des pages persos, pageperso.free.fr, perso0.free.fr Les machines changeront de réseau (et donc d'adresse IP). Il sera donc nécessaire de patienter le temps de propagation des dns. Nous ferons notre possible pour minimiser la durée de l'interruption de service.

23 août 2005 de 00h00 à 06h00   Travaux sur l'ouest parisien

En raison de travaux, les sites de Maison Lafitte et Chanteloup les Vignes seront coupés environ 1h30 durant la plage horaire indiquée. Les liaisons vers Rouen au départ de Paris seront également coupées, le trafic sera donc re-routé par Bordeaux sans impact (hormis la latence), cf la carte du réseau.

22 août 2005 depuis 17h02   Incident électrique sur Mulhouse (impacte Colmar également)

Un câble électrique a été sectionné par des travaux de génie civil, isolant tout un quartier de Mulhouse dans lequel nos équipements sont situés. Le groupe électrogène de notre hébergeur n'ayant tenu que quelques heures, les sites de Mulhouse et Colmar sont actuellement coupés. Notre hébergeur travaille sur le rétablissement de son groupe électrogène en attendant le retour définitif du courant.

du 10 août à 22h00 au 11 août 2005 à 06h00   Travaux sur Lyon Gailleton

En raison de travaux de dévoiement de réseau, les sites de Gailleton, Trion, Vaise et Croix-Rousse seront coupés environ 1h30 durant la plage horaire indiquée à partir de minuit.

Nuits du 04 et 05 août 2005   Travaux sur Bordeaux Bastide

En raison de travaux de dévoiement de réseau au niveau du port autonome de Bordeaux, le site de Bordeaux Bastide sera coupé environ 2 heures les 2 nuits de suite.

du 25 juillet à 23h00 au 26 juillet 2005 à 06h00   Travaux sur Lille (modif)

Dans le cadre d'un chantier de réaménagement urbain, plusieurs fibres optiques devront être migrées, ce qui générera une coupure d'environ 06h00 sur les sites de Lens Condé, Carvin et Henin Marche à partir de minuit.

du 20 juillet à 23h00 au 21 juillet 2005 à 06h00   Travaux sur Lille (modif)

Dans le cadre d'un chantier de réaménagement urbain, plusieurs fibres optiques devront être migrées, ce qui générera une coupure d'environ 04h00 sur la liaison POP de Lille vers POP de Arleux durant la plage horaire indiquée, impliquant une coupure de la totalité du POP de Lille.

du 19 juillet à 23h00 au 20 juillet 2005 à 06h00   Travaux sur Lille (modif)

Dans le cadre d'un chantier de réaménagement urbain, plusieurs fibres optiques devront être migrées, ce qui générera une coupure d'environ 04h00 sur les sites de Haubourdin, La Bassée, Lamartine et St Omer durant la plage horaire indiquée.

08 juillet de 00h00 à 06h00   Travaux sur Argenteuil B

Dans le cadre de l'extension de notre réseau, une coupure est à prévoir sur le site d'Argenteuil B pour mener à bien nos travaux.

05 juillet 2005 11h00 à 14h00   Webmail perturbé

L'accés au Webmail est perturbé. La base de données des profils est en cours de réparation. Sa taille va être augmentée pour que le problème ne se reproduise plus. Désolé pour la gêne occasionnée

05 juillet de 00h00 à 06h00   Travaux sur le Blanc Mesnil

Dans le cadre de l'insertion sur notre réseau optique du NRA de Garges les Gonesses, la liaison entre notre POP et le Blanc Mesnil sera coupée pendant environ 1 heure durant la plage horaire indiquée.

1er juillet 2005 de 00h00 à 07h00   Maintenance curative sur Lyon Andancette

Suite au sinistre intervenu le 22 juin 2005 sur la liaison Lyon Andancette, le réseau optique est actuellement endommagé et dans une situation précaire. Une solution de sécurisation va être mise en place, entraînant une coupure de 7 heures maximum sur ce tronçon. L'axe Lyon Marseille, ainsi que Valence, Montelimar et Avignon seront re-routés de l'autre côté de la boucle durant la maintenance.

du 30 juin à 23h00 au 1er juillet 2005 à 06h00   Travaux sur Villefranche sur Saône

Dans le cadre de l'insertion sur notre réseau optique du NRA de Trevoux entre Neuville et Villefranche sur Saône, une heure de coupure est à prévoir sur ce dernier site afin d'effectuer ce nouveau raccordement.

du 28 juin à 21h00 au 29 juin 2005 à 07h00   Travaux sur Montpellier

Dans le cadre de la construction de la seconde ligne de tramway, la ville de Montpellier doit déplacer un de ses câbles, une coupure d'environ 30 minutes est donc à prevoir durant la plage horaire indiquée sur le réseau Pégase.

28 juin 2005 à 14h20   Incident sur Noisy le Grand et Villiers sur Marne

En raison d'un incident non encore identifié sur le réseau optique Irise, le site de Noisy le Grand est actuellement isolé (coupure des services ADSL et voix), le site de Villiers sur Marne est également impacté celui-ci utilisant des infrastructures communes avec Noisy.

du 27 juin à 23h30 au 28 juin 2005 à 06h00   Travaux sur Nantes Vertou

Dans le cadre d'un chantier de réamenagement de voirie au niveau du Pont Georges Clemenceau, des cables optiques doivent être déviés. En conséquence une coupure d'environ 4h est à prévoir sur le service ADSL dégroupé du NRA Nantes Vertou à partir de minuit.

du 27 juin de 10h30 au 28 juin 2005 à 01h30   Incident sur la liaison Bordeaux Poitiers

En raison d'un incident résultant de travaux de voirie près de Poitiers, la liaison entre Bordeaux et Poitiers a été coupée, ceci était sans impact, le trafic étant re-routé par la liaison Paris Lyon (voir le plan du réseau).

24 juin 2005 de 14h01 à 17h27   Incident sur Marseille Joliette

Suite à des travaux sur Marseille, une pelleteuse a endommagé par erreur un fourreau de fibres entre notre site de Marseille et le CAA/NRA de Marseille Joliette, ceci a pour incidence une coupure des services ADSL dégroupé et des services voix sur ce site.

Nuits du 23 et du 24 juin   Travaux sur Bordeaux Bastide

Dans le cadre de travaux autour du port autonome de Bordeaux, une migration de nos fibres aura lieu de 00h00 a 06h00 les 23 et 24 juin qui aura pour impact une coupure de 2 heures durant cette plage horaire.

22 juin 2005 de 15h16 à 21h10   Incident sur Rouen Port, Maromme et Canteleu

Une entreprise de travaux publics ayant coupé par inadvertance plusieurs fourreaux de fibres optiques entre les sites de Bois Guillaume et Rouen Port, les sites de Rouen Port, Maromme et Canteleu sont actuellement coupés. La société de maintenance en charge du réseau optique a mis en place un dévoiement temporaire.

22 juin 2005 de 13h07 à 14h30   Incident électrique sur le point de raccordement de Montbeliard

En raison d'un mouvement de grève d'une partie du personnel du fournisseur en électricité de l'agglomération de Montbeliard, notre équipement de routage était hors-service, ceci a impacté les deux sites dégroupés de Montbeliard ainsi que Sochaux et Belfort. N'ayant pas d'heure prévue de rétablissement du fait de la nature de la panne, une équipe s'est déplacé afin de trouver une solution palliative temporaire (batterie de secours, onduleurs supplémentaires, etc...).

du 09 juin à 23h00 au 10 juin à 06h00   Travaux sur Montpellier Croix d'Argent

Dans le cadre de la construction de la plateforme tramway a Montpellier, des fibres optiques doivent être déviées. Ceci entraînera une coupure d'environ 2h à partir de minuit sur l'ensemble du trafic voix et internet commuté de la région Languedoc-Roussillon, ainsi que le service ADSL dégroupé du NRA Croix d'Argent à partir de minuit.

09 juin 2005 de 00h00 à 04h00   Seconde maintenance services Mail

Une maintenance sur les services mails free.fr aura lieu dans la nuit de mercredi à jeudi. Pendant tout le temps de cette maintenance, les services POP, IMAP et Webmail seront perturbés.

du 07 juin à 22h00 au 08 juin à 06h00   Travaux sur Trappes

En raison d'une intervention sur le réseau optique, une coupure d'environ 1h durant la plage horaire indiquée aura lieu sur le NRA de Trappes.

02 juin 2005 de 00h00 à 08h00   Maintenance services Mail

Une maintenance sur les services mails free.fr aura lieu dans la nuit de mercredi à jeudi. Pendant tout le temps de cette maintenance, les services POP, IMAP et Webmail seront indisponibles.

31 mai 2005 à 22h00 au 1er juin à 06h00   Marseille National

Dans le cadre d'un réaménagement urbain à proximité de notre centre d'hébergement, une opération de reroutage de certaines fibres optiques aura lieu dans la nuit du 31 mai au 1er juin, une coupure d'environ 1h30 est à prévoir sur le site de Marseille National à partir de minuit.

30 mai 2005 à 22h00 au 31 mai à 06h00   Liaison Lyon Marseille

Dans le cadre d'un réaménagement urbain à proximité de notre centre d'hébergement, une opération de reroutage de certaines fibres optiques aura lieu dans la nuit du 30 au 31 mai, une coupure d'environ 1h30 est à prévoir sur la liaison Lyon Marseille, cette coupure est sans impact, l'ensemble du trafic étant sécurisé.

25 mai 2005   NRA Paillade à Montpellier

Dans le cadre des travaux de construction de la seconde ligne du tramway de l'agglomération de Montpellier, des fibres optiques vont être déviées. Les sites étant sécurisés, cela ne devrait pas impacter les services.

24 mai 2005 à 22h00 au 25 mai à 06h00   Marseille Joliette

Dans le cadre d'un réaménagement urbain à proximité de notre centre d'hébergement, une opération de reroutage de certaines fibres optiques aura lieu dans la nuit du 24 au 25 mai, une coupure d'environ 1h30 est à prévoir sur le site de Marseille Joliette à partir de minuit.

23 mai 2005 à 22h00 au 24 mai à 06h00   Liaison Marseille Montpellier

Dans le cadre d'un réaménagement urbain à proximité de notre centre d'hébergement, une opération de reroutage de certaines fibres optiques aura lieu dans la nuit du 23 au 24 mai, une coupure d'environ 1h30 est à prévoir sur la liaison Marseille Montpellier, cette coupure est sans impact, l'ensemble du trafic étant sécurisé.

17 mai 2005 à 22h00 au 18 mai à 06h00   Marseille et périphérie (ADSL dégroupé et non dégroupé)

Dans le cadre d'un réaménagement urbain à proximité de notre centre d'hébergement, une opération de reroutage de certaines fibres optiques aura lieu dans la nuit du 17 au 18 mai, une coupure est à prévoir sur l'ADSL dégroupé des sites de Marseille Beaumont, La Ciotat, Vitrolles, Marignane, Martigues Ferrière et Jonquières, ainsi que Gardanne à partir de minuit. Le service ADSL non dégroupé subira également des pertubations.

10 mai 2005 à 22h00 au 11 mai à 06h00   Marseille Sainte Marthe et Plan de Cuques

Dans le cadre d'un réaménagement urbain à proximité de notre centre d'hébergement, une opération de reroutage de certaines fibres optiques aura lieu dans la nuit du 10 au 11 mai, une coupure d'environ 1h30 est à prévoir sur les sites de Marseille Sainte Marthe et Plan de Cuques à partir de minuit.

09 mai 2005 à 23h30 au 10 mai à 03h00   St Etienne Fauriel

Dans le cadre du chantier du tramway en cours à Saint Etienne, la ville doit procéder à un dévoiement d'un câble optique, ceci entraînera une coupure d'environ 45 minutes sur le site de St Etienne Fauriel dans la plage horaire indiquée.

09 mai 2005 à 22h00 au 10 mai à 06h00   Marseille Garibaldi et Corderie

Dans le cadre d'un réaménagement urbain à proximité de notre centre d'hébergement, une opération de reroutage de certaines fibres optiques aura lieu dans la nuit du 09 au 10 mai, une coupure d'environ 1h30 est à prévoir sur les sites de Marseille Garibaldi et Corderie à partir de minuit.

03 mai 2005 à 22h00 au 04 mai à 06h00   Liaison Marseille Nice et Marseille Aix en Provence

Dans le cadre d'un réaménagement urbain à proximité de notre centre d'hébergement, une opération de reroutage de certaines fibres optiques aura lieu dans la nuit du 02 au 03 mai, une coupure d'environ 1h30 est à prévoir sur les liaisons Marseille-Nice et Marseille-Aix en Provence.

02 mai 2005 à 22h00 au 03 mai à 06h00   Marseille Saint Antoine

Dans le cadre d'un réaménagement urbain à proximité de notre centre d'hébergement, une opération de reroutage de certaines fibres optiques aura lieu dans la nuit du 02 au 03 mai, une coupure d'environ 1h30 est à prévoir sur le site de Marseille Saint Antoine à partir de minuit.

30 avril 2005 à 02h00   Metz

Notre fournisseur de bande passante sur Metz-Strasbourg va procéder à une opération de maintenance sur ce lien. Des coupures auront lieu pendant la nuit. Cela impactera les services ADSL dégroupés sur Metz

21 avril 2005 à 22h00 au 22 avril à 06h00   Marseille St Henri, Les Pennes et Vitrolles

Dans le cadre d'un réaménagement urbain à proximité de notre centre d'hébergement, une opération de reroutage de certaines fibres optiques aura lieu dans la nuit du 21 au 22 avril, une coupure d'environ 1h30 est à prévoir sur les site de Marseille Saint Henri, Les Pennes, et Vitrolles à partir de minuit.

13 avril 2005 de 00h30 à 05h00   Maintenance générale sur les équipements de routage IP

Une mise à jour logicielle d'une certaine catégorie d'équipements est planifiée cette nuit. L'ensemble des routeurs, ainsi que tous les équipements de terminaison de sessions PPP IP/ADSL (ADSL non dégroupé) ainsi que les serveurs de modems pour l'acces RTC/ISDN (Free accès libre, Forfait 50H) sont concernés.

8 avril 2005 de 6h30 a 8h00   Maintenance sur équipement IPADSL

Une courte maintenance sur les équipements IPADSL à lieu ce matin une coupure de quelques minutes est possible.

30 mars 2005 de 00h00 à 06h00   Travaux sur Caen

En raison de travaux, les sites d'Academie, Gambetta et Lyautey seront coupés durant maximum 4 heures dans la plage horaire indiquée.

23 mars et 31 mars 2005 entre 00h00 et 6h00   Nice

Les deux sites de régénération de la liaison Marseille Nice doivent être déplacés. Cela va entrainer des coupures pendant ces deux nuits. Les clients de Nice et ses environs vont être coupés pendant ces opérations.

23 mars 2005 de 00h00 à 06h00   Travaux sur Argenteuil

Suite à un incident ayant fortement endommagé un câble fluvial à la hauteur de Nanterre, une opération de maintenance aura lieu dans la nuit du 22 au 23 mars 2005 afin de basculer le trafic sur un câble terrestre, ceci entraînera une coupure d'environ une heure sur les sites d'Argenteuil B, Argenteuil C et Deuil-la-Barre.

Nuit du 21 au 22 mars 2005   Strasbourg Metz

Suite à l'echec de l'opération du 14 mars, l'opération est replanifiée.

Nuit du 14 au 15 mars 2005   Strasbourg Metz

La capacité du lien va être doublée. Des coupures de quelques minutes vont avoir lieu pour préparer cet upgrade.

10 mars 2005 de 0h30 a 3h00   Upgrade de capacité sur paris sud

En raison d'une upgrade de capacité, des coupures réseaux sur les NRA de paris sud vont avoir lieu.

Nuits du 09, 10 et 11 mars 2005   Travaux sur Champigny

Dans le cadre de l'évolution des infrastructures de la boucle optique parisienne, des opérations de migration impacteront des fibres actives durant environ 03h00 entre minuit et 06h00. Sont concernés les sites de Noisy, Champigny, Pompadour et le POP de Noisy-le-Grand (Neuilly sur Marne, Neuilly Plaisance et Pontault Combault Sud, ainsi que Chelles et Lagny sous réserve de leur mise en service).

05 mars 2005 de 20h00 a 01h00   Panne sur Grenoble

Un défault d'alimentation électrique sur le pop de grenoble a entrainé une coupure des services sur grenoble et sa région, une solution temporaire a été mis en place, l'ensemble des services sont de nouveau opérationnels.

Nuit du 1er au 2 mars 2005   Travaux sur le Paris Londres

Dans le cadre du raccordement des NRAs de Calais, le réseau longue distance Paris-Londres va être coupé quelques minutes.

24 février 2005 entre 01h00 et 05h00   Travaux sur Le Havre (replanification)

En raison de travaux électriques, les sites dépendant du Havre seront coupés pendant 03h45 durant cette plage horaire.

du 23 février 23h00 au 24 février 2005 à 06h00   Travaux sur Nice

Dans le cadre du chantier du tramway en cours sur l'Avenue de la République à Nice, des travaux de dévoiement du réseau optique auront lieu, impliquant une coupure de 3h00 à partir de minuit sur les sites de Nice Carnot et Nice Ariane.

23 février 2005 entre 01h00 et 04h00   Mise à jour des routeurs en province (replanification)

Une mise à jour des équipements de routage IP de province va avoir lieue, cela va entraîner une légère dégradation des services ADSL pendant le redémarrage de l'équipement.

du 22 au 24 février 2005   Augmentation de capacité du Paris Bordeaux

Afin de finir l'augmentation de capacité sur la boucle sud, nous allons procéder à des coupures tronçons par tronçons (Paris, Orleans, Tours, Poitiers, Bordeaux) pour permettre l'activation de longueurs d'onde à 10Gbps. Le trafic sera préalablement re-routé de telle sorte qu'aucune pertubation ne devrait être percue (cf : http://support.free.fr/reseau/carte_reseau.html).

19 février 2005 22h00   Problème sur le réseau IP

Un problème sur un équipement de routage IP pertube les services dans quelques régions. Une équipe corrige le problème.

18 Février 2005   Webmail

Suite à un incident sur la base de données contentant les profils Webmail, le service est actuellement perturbé. La réparation de la base de données est en cours, et devrait revenir a la normale dans quelques heures. Merci de votre compréhension

18 février 2005 à partir de 01h00   Travaux sur Montbeliard

Dans le cadre d'une maintenance curative, et afin de préparer le dégroupage de Belfort, des pertubations sont a prévoir sur le POP de Montbeliard dans la nuit du 17 au 18 février, entrainant des coupures sur Montbeliard et Besancon.

3 et 4 février 2005   Dijon (suite et fin de l'opération du 27 janvier)

Le réseau longue distance va être coupé entre Dijon et Lyon. Cela n'aura pas d'impact sur les services.

31 janvier 2005 à partir de 23h30   Travaux sur Toulouse Union (replanification)

En raison de travaux effectués par une société d'autoroute, le site de Toulouse Union va être isolé durant moins de 04h00 dans la nuit du 31 janvier au 1er fevrier 2005.

28 janvier 2005 entre 00h00 et 6h00   Travaux sur des NRAs de Nantes

Suite à un problème de fibre, notre fournisseur de fibre doit procéder à une réparation définitive du câble. Les NRAs de Cambronne, CroixBonneau et Bouguenais seront isolés pendant cette période.

27 janvier et 28 janvier 2005   Dijon

Le réseau longue distance va être coupé entre Dijon et Besançon pour préparer la suite du dégroupage sur Dijon. Le réseau etant sécurisé, il n'y aura pas d'impact sur les services.

26, 27 et 28 janvier 2005   Bordeaux Toulouse Montpellier

Des coupures vont avoir lieu sur ces tronçons afin de doubler la capacité. Le réseau étant sécurisé, cela ne devrait pas impacter les services.

25 janvier 2005 entre 22h00 et 23h00  Travaux sur NRA de La Penne et Aubagne

Suite à une coupure de la fibre, notre fournisseur de fibre doit procéder à une réparation définitive du câble. L'heure avancée est due à des contraintes de balisage sur l'A50.

Nuit du 10 au 11 janvier 2005   NRA Grésillons et Genevilliers (92)

Ces deux sites vont être coupés quelques minutes pour pouvoir doubler leur bande-passante vers le backbone.

Nuit du 06 au 07 janvier 2005   Montbéliard

Le réseau longue distance va être coupé entre Besançon et Mulhouse pour raccorder le nouveau POP de Montbéliard. Cela n'affectera pas les services.

05 janvier 2005 depuis 17h05   Coupure sur Strasbourg Edel, Leclerc, Broglie

En raison d'un problème sur la liaison optique entre notre POP et le site d'Edel, les services ADSL dégroupés ainsi que les services voix sont actuellement coupés sur les points de raccordement d'Edel, Leclerc et Broglie. 21h30 : Notre fournisseur a trouvé le point de coupure qui se situe dans un bassin, aucune réparation ne peut-être envisagée cette nuit, des opérations de dévoiement sur un autre parcours sont en cours d'étude. 05h45 : Un autre chemin optique temporaire a pu être mis en place, l'intégralité des liaisons ont été rétablies, une opération de nuit aura prochainement lieu afin de rétablir le parcours d'origine une fois que la fibre sous-marine sera réparée.

30 décembre 2004 00h00   Lille

Le lien Paris-Lille va être coupé dans la nuit pour préparer le dégroupage à Arras et ses environs. Cela va couper les services ADSL et RTC sur Lille pendant la coupure (30 min environ).

21 décembre 2004 12h00   Problème LNS

Suite a un défaut matériel sur un équipement, une partie des connexions ADSL non dégroupées est perturbée.

20 et 21 décembre 2004 0h00 à 8h00   Lyon Marseille

La capacité du lien Lyon-Marseille va être doublée (activation de longueur d'ondes à 10Gbps). Pour cela, des opérations nécessaires sur le réseau DWDM vont perturber les connexions internet sur la partie sud-est de la France.

Nuit du 13 au 14 décembre 2004   Travaux sur Lyon Est

Dans le cadre de la construction d'une nouvelle ligne de tramway dans l'est de l'agglomération lyonnaise, des travaux de dévoiement du réseau optique auront lieu sur Décines, impliquant la coupure des sites de Meyzieu et Vaulx en Velin durant environ 1h la nuit du 13 au 14 décembre.

10 décembre 2004 de 13h33 à 14h01   Perturbation ADSL dégroupé dans le 94

En raison d'une panne électrique, le site de St Maurice (94) a été isolé durant environ une demi-heure, notre hébergeur investigue afin de déterminer la cause de cette panne.

Nuit du 07 au 08 décembre 2004   Travaux sur Marseille Joliette

Dans le cadre de la construction du tramway, des travaux de dévoiement du réseau optique auront lieu sur plusieurs jours et impliqueront un isolement du site de Marseille Joliette durant environ 4 heures la nuit du 07 au 08 décembre. Sont concernés les services voix et ADSL dégroupé uniquement.

06 décembre 2004 de 13h45 à 16h25   Point d'accès de Lille

En raison d'un problème électrique chez notre hébergeur à Lille, les services voix, Free bas débit et ADSL ont été fortement perturbés.

1 et 2 décembre 2004 0h00 à 8h00   Paris Lyon

La capacité du lien Paris-Lyon va être doublée (activation de longueur d'ondes à 10Gbps). Pour cela, des opérations nécessaires sur le réseau DWDM vont pertuber les connexions internet sur la partie sud-est de la France.

26 novembre 2004 8h00   Le Havre

Une opération est planifiée pour raccorder le POP du Havre sur le backbone national. Le lien Rouen-Caen sera donc coupé quelques minutes mais comme il est securisé cela ne devrait pas entraîner de pertubations.

22 novembre 2004 0h00   Metz

Une opération de maintenance est planfiée sur le lien Strasbourg-Metz pour augmenter la capacité de ce lien. Des pertubations sur les services ADSL degroupés auront lieu.

18 novembre 2004 1h00   Lille

Une opération est planifiée pour préparer le dégroupage de nouvelles villes du 95. Cela va pertuber les services forfait 50h, accès libre, ADSL dégroupé et non dégroupé sur Lille. Il sera toujours possible de se connecter avec le dialer.

15 novembre 2004 1h00   Nantes

Une carte défectueuse sur le switch de Nantes sera changé vers 1h00 du matin. Cela va pertuber les services ADSL dégroupés et non dégroupés sur la région

11 novembre 2004 de 15h30 à 21h30   Metz

Suite à un défaut d'équipement de notre fournisseur de transmission à Metz, les services ADSL dégroupés ont été perturbé.

10 novembre 2004 depuis 21h30   Perturbation du service ADSL non dégroupé

Pour une raison encore indéterminée le service ADSL non dégroupé est fortement perturbé. Nos équipes sont en relation avec le support de l'opérateur historique pour rétablir au plus vite les problèmes d'authenfication.

2 novembre 2004 1h00   Metz

Une opération est planifiée pour augmenter la capacité entre Metz et Strasbourg. Cela impactera les services ADSL degroupés le temps de l'opération.

27 octobre 2004 11h00   Pages persos

Suite à un incident technique sur l'un des serveurs de pages persos (perso15-g), les disques durs de ce serveur ont été touchés. Les pages personnelles de ce serveur sont actuellement indisponibles. Elle vont être recréées temporairement sur d'autres machines pour permettre aux abonnés pressés de retrouver l'usage de leur page. Les données qui seront récupérées seront placées sur les comptes non modifiées dans l'intervalle. Cette reconstruction risque de durer plusieurs dizaines d'heures

25 octobre 2004 06h45 à 15h30   Nice

L'équipement de routage IP de Nice a eu un problème software. Les services sur la région ont été fortement impactés.

14 octobre 2004 à partir de 2h30   Pages Persos

Suite à un déménagement physique des machines, toute l'architecture page perso ainsi que faq.free.fr et le site de l'aduf seront coupés. La durée de la coupure sera entre 1 et 3 heures

12 octobre 2004 4h00 à 5h00   Mulhouse et Colmar

Des travaux électriques planifiés se derouleront sur notre POP de Mulhouse. Cela va couper les services ADSL degroupés sur les zones de Mulhouse et Colmar pendant les travaux.

8 octobre 2004 12h55 à 15h00   Poitiers

Suite à un probleme életrique sur le POP de Poitiers, les services téléphoniques ont été pertubés.

7 octobre 2004 8h00 à 12h00   Incident sur le Toulouse Montpellier

Suite à un probleme électrique sur un site intermédiaire, la liaison Toulouse-Montpellier est coupée. Cela n'impacte aucun service.

06 octobre 2004 de 11h10 à 14h30   Incident sur la liaison Marseille Nice

En raison d'un problème de manipulation de fibres optiques par notre fournisseur sur le site de St Maximin, le site de Nice a été isolé, impactant le trafic voix, RTC et ADSL.

06 octobre 2004 de 04h15 à 08h15   Incident sur le site de Bordeaux

En raison d'une défaillance matérielle sur un équipement de routage, le trafic sur les sites de Bordeaux et Toulouse a été fortement perturbé.

28 septembre 2004 de 00h00 à 06h00   Maintenance réseau optique Paris Nord

Dans le cadre d'une réparation de fourreaux de fibres optiques endommagés dans les égoûts de Paris, une opération de maintenance aura lieue cette nuit. Ceci occasionnera des perturbations (reroutage pour sécurisation) dans le réseau IP et voix ainsi que des coupures pour certains sites en ADSL dégroupés du nord de Paris (8, 9, 10, 16, 17, 18 et 19eme arrondissement).

14 septembre 2004 depuis 00h00   Problème électrique Pop St maurice

Suite à une coupure total d'electricité sur le pop de st maurice les services adsl dégroupés d'une partie du 94 et du 93 sont interrompus.

05 septembre 2004 depuis 23h   Problème de routage sur Paris

Suite à un problème de routage sur Paris, l'ensemble des services ont été impactés jusqu'à 00h30. Afin de résoudre le problème, nous avons dû avancer l'heure d'une maintenance générale (mise à jour logicielle) prévue initalement à 3h00 du matin et impactant tous les équipements de coeur de réseau sur Paris, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes et Orleans.

26 août 2004 depuis 13h10   Incident sur le réseau optique de Montpellier

Pour une raison encore indéterminée, les sites de Juvenal, Rondelet, Lapeyronie Rabelais et Faculté sont actuellement isolés. La société de maintenance du réseau optique ainsi qu'une équipe de Free est sur place afin de solutionner le problème au plus vite.

18 août 2004   Maintenance des serveurs imap

Dans le cadre d'un changement de machines, le service sera perturbé pendant environ 30 minutes

11 août 2004 de 00h00 à 03h00   Maintenance sur le site de Bordeaux

Dans le cadre d'une augmentation de capacité future, une mise à jour matériel et logiciel aura lieu sur le point d'accès de Bordeaux. Tous les services dépendant de Bordeaux risquent d'être perturbé pendant environ 1h durant cette période.

10 août 2004 de 00h00 à 03h00   Maintenance sur le site de Toulouse

Dans le cadre d'une augmentation de capacité future, une mise à jour matériel et logiciel aura lieu sur le point d'accès de Toulouse. Tous les services dépendant de Toulouse risquent d'être perturbé pendant environ 1h durant cette période.

05 août 2004 de 00h00 à 03h00   Maintenance sur le site de Montpellier

Dans le cadre d'une augmentation de capacité future, une mise à jour matériel et logiciel aura lieu sur le point d'accès de Montpellier. Tous les services dépendant de Montpellier risquent d'être perturbé pendant environ 1h durant cette période.

04 août 2004 de 00h00 à 03h00   Maintenance sur le site de Marseille

Dans le cadre d'une augmentation de capacité future, une mise à jour matériel et logiciel aura lieu sur le point d'accès de Marseille. Tous les services dépendant de Marseille, et par extension Nice, risquent d'être perturbé pendant environ 1h durant cette période.

03 août 2004 de 9h45 à 11h00   Incident majeur sur le pop de Lille

En raison d'une defaillance electrique sur notre POP de Lille les services Free (adsl, dialup) sont fortement perturbés. Une intervention d'urgence est actuellement en cours pour resoudre cet incident au plus vite.

du 31 juillet à 10h00 au 02 août 2004 à 13h45   Incident sur la liaison Lille Wasquehal

En raison d'une défaillance d'une carte sur un équipement de transmission de notre fournisseur, la liaison entre notre site de Lille et le site de Wasquehal a été interrompue, ceci impactant les connexions "ADSL dégroupé". Après remplacement de celle-ci par notre fournisseur, tout est rentré en ordre.

30 juillet 2004 de 00h00 à 03h00   Maintenance sur le site de Lyon

Dans le cadre d'une augmentation de capacité future, une mise à jour matériel et logiciel aura lieu sur le point d'accès de Lyon. Tous les services dépendant de la zone de Lyon, et par extension Grenoble, risquent d'être perturbé pendant environ 1h durant cette période.

22 juillet 2004 de 15h20 à 16h20   Liaison Montpellier Toulouse coupée

En raison d'un problème électrique sur le réseau longue distance à Avignonet Lauragais, la liaison Montpellier-Toulouse est actuellement coupée, aucune perturbation n'est à prévoir, l'intégralité de la liaison étant sécurisée (voir : http://support.free.fr/reseau/carte_reseau.html).

20 juillet 2004 de 13h30 à 16h30   Incident service ADSL dégroupé dans le 93

Un problème sur le réseau optique dans une partie du 93 a affecté le service des sites de Bobigny, Bondy, Daumesnil, Montreuil, Rosny et Villette. La société de maintenance en charge du réseau optique du 93 nous a indiqué que des travaux à proximité de nos fibres ont eu lieu et ont impacté celles-ci, elle a procédé à la réparation du câble endommagé.

13 juillet 2004 de 00h00 à 06h00   Swap de fibre dans le 94

Des travaux de genie civil nous obligent a devier nos fibres optiques dans le 94. Cela provoquera une coupure de service pendant 2h30 pour les clients ADSL degroupé dans le 94.

13 juillet 2004 de 09h30 à 10h30   Travaux du tramway à Montpellier

En raison des travaux du tramway ces derniers jours, le réseau optique de la ville de Montpellier est amené à avoir des perturbations. Ceci a notamment engendré une coupure sur les sites de Rabelais, Rondelet, Lapeyronie, Facultes et Juvenal.

09 juillet 2004 de 03h00 à 04h00   Travaux sur Orléans

Dans le cadre d'une augmentation de capacité future, une mise à jour matériel et logiciel aura lieu sur le point d'accès d'Orléans. Tous les services dépendant de la zone d'Orléans risquent d'être perturbé durant cette période.

08 juillet 2004 de 07h00 à 13h15   Perturbation du service ADSL non dégroupé

Le service ADSL non dégroupé a été fortement perturbé, nos équipes en relation avec le support de l'opérateur historique ont rétabli un service normal après analyse du problème.

30 juin 2004 06h30   FTP pages persos

Interruption du service pour maintenance. Durée prévue: environ 30minutes.

15 juin 2004 de 11h30 à 18h20   Incident service ADSL dégroupé sur Créteil

En raison d'un incident sur le réseau optique dans le site Créteil dont les reponsabilités ne sont pas encore déterminés, le service ADSL dégroupé sur Créteil était coupé. Une équipe s'est déplacé pour résoudre le problème et investiguer sur les causes de cet incident.

10 juin 2004   Mise à jour Freebox, téléphonie

En raison d'une mise à jour logicielle depuis cette nuit pour les FreeBoxés, si votre service téléphonique FreeBox ne fonctionne plus (absence de tonalité) et/ou que tous vos appels sont renvoyés par défaut sur votre messagerie vocale, procédez à une mise à jour en effectuant un "reboot" de votre Freebox c'est à dire débranchez et rebanchez l'alimentation de votre Freebox.

04 juin 2004 de 06h00 à 09h00   Incident sur le lien longue distance Marseille Nice

En raison d'un problème sur la liaison entre Marseille et Nice, le point d'accès de Nice est actuellement isolé, ceci impacte les services ADSL (dégroupés et non dégroupés), les services Free libre accès et forfait 50H ainsi que les services voix. La société de maintenance de notre fournisseur de fibre longue distance se deplace pour réparer les fibres impactées.

01 juin 2004 de 10h05 à 14h10   Incident sur le lien longue distance Marseille Nice

En raison d'un problème sur la liaison entre Marseille et Nice, le point d'accès de Nice est actuellement isolé, ceci impacte les services ADSL (dégroupés et non dégroupés), les services Free libre accès et forfait 50H ainsi que les services voix. La société de maintenance de notre fournisseur de fibre longue distance s'est déplacée afin de resouder les fibres impactées.

17 au 18 mai 2004 entre 01h00 et 08h00   Maintenance sur un onduleur à Rouen

Une maintenance planifiée sur un onduleur sur notre POP de Rouen aura lieu cette nuit. Cela provquera une coupure de service pendant 30 minutes sur Rouen et sa région des services ADSL (Freebox et IP/ADSL), Free 50h, et Free libre accès.

7 mai entre 00h00 et 02h00   Strasbourg : Cronenbourg, Meinau et Schiltigheim

Dans le cadre de l'installation d'un nouveau point d'accès pour le dégroupage en Alsace, nous serons amené à intervenir sur une partie du réseau strasbourgeois, ceci pourra entraîner des perturbations sur les services ADSL dégroupés des sites de Cronenbourg, Meinau et Schiltigheim.

5 mai 2004 entre 1h00 et 6h00   Lille

Le cable optique sur lequel passent nos fibres optiques entre Paris et Lille a été endommagé. Il sera réparé dans la nuit. Une coupure de 30 min environ est necessaire. Les services ADSL (Freebox et IP/Adsl), Free 50h et Free Accès libre seront indisponibles pendant cette periode sur Lille et sa région.

2 mai 2004 de 17h00 à 18h30   Point d'accès de Nantes

En raison d'un incident électrique sur l'onduleur de notre hébergeur à Nantes, une partie de nos services peuvent être perturbés actuellement. Une équipe de maintenance est sur place afin de rétablir au plus vite toute la capacité électrique du site.

29 avril 2004 entre 1h00 et 3h00   Lien longue distance Paris Lyon

Pour préparer le degroupage dans l'Essone et le Val de Marne, le trafic internet sera peut-être un peu ralenti sur les régions de Lyon, Marseille et Grenoble. Les services voix (onetel et freebox) ne devraient pas être impactés.

27 avril 2004 entre 7h00 et 8h00   Michelet et Alesia

Afin de prevenir une saturation, les liens de transmission entre les NRA de Michelet et Alesia et le backbone IP vont être doublés. Cela va entrainer une coupure des services ADSL degroupé pour les clients raccordés sur ces sites.

25 avril 2004 de 5h à 10h   Incident region Nantes (adsl , dialup)

Suite à un incident sur l'un de nos equipements de routage backbone à Nantes, les services ADSL, Dialup ont été tres fortement perturbés ce matin.

20 avril 2004 entre 1h00 et 4h00   Maintenance programmée sur le Marseille Nice

Suite à l'incident survenu le 11 février sur le câble Marseille-Nice, et à la suite de travaux d'entretien de la société d'autoroute, le câble va être reparé definitivement. Cela va entrainer une coupure des accès Free Accès Libre, Free Forfait 50heures, ADSL degroupé et ADSL non degroupé sur Nice et sa région.

14 avril 2004 depuis 16h   Pertubations service ADSL non dégroupé (th2 / vlq)

En raison d'un incident sur des équipements de commutation réseau, le service ADSL non dégroupé (IP/ADSL) est fortement pertubé, une équipe intervient actuellement pour régler ce problème dans les meilleurs délais.

30 mars 2004 depuis 20h   Perturbations service ADSL non dégroupé (p19 ipadsl)

Une défaillance matérielle d'un équipement de commutation réseau perturbe (déconnexions, latence, pertes de paquets) actuellement le service ADSL non dégroupé (IP/ADSL). Une de nos equipes est actuellement en intervention afin de changer cet équipement au plus vite.

25 mars 2004   Pages Persos

L'ancienne architecture pages persos est coupée aujourd'hui. Certains comptes peuvent toujours etre inacessibles le temps des mises à jour DNS. (1 jour maximum)

Nuit du 22 au 23 mars 2004   Maintenance programmée sur Nice

La maintenance programmée sur le lien longue distance Marseille-Nice a été annulée au dernier moment. Elle sera replanifiée.

18 Mars - Migration mailing list

Le serveur de mailing-list devrait être arreté de deux à trois heures en début d'après-midi pour pouvoir migrer les données vers un nouveau serveur de stockage.

Nuit du 17 au 18 mars 2004   Maintenance Equipements service ADSL non degroupé

Une maintenance sur les equipements de terminaison (LNS) du service ADSL non degroupé (IP/ADSL) aura lieu cette nuit, cette operation occasionera des deconnexions sur le service entre 0h et 2h .

17 mars 2004   Migration mfilter

Le service mfilter devrait être arreté pendant une petite heure pour migrer les données vers un nouveau serveur de stockage.

Du 18 mars 2004 au 25 Mars 2004   Migration pages perso

Dans le cadre de l'amélioration du service, l'ensemble des pages personnelles étant toujours sur l'ancienne architecture web seront migrées. Cela entrainera une coupure des acces FTP ainsi que des acces en lecture seule (php/sql).

12 mars 2004 0h00 au 15 Mars 2004   Migration pages perso

Dans le cadre de l'amélioration de notre service, certains sites persos ne seront accessibles qu'en acces restrint ( lecture seule, sans FTP) durant quelques jours.

Du 11 mars 2004 18h au 17 mars 16h00   Pertubation trafic Internet France Telecom / Wanadoo

Suite à un problème sur un équipement sur le point d'échange avec France Telecom / Wanadoo, des pertes de paquets et latences à destination de cet opérateur ont pu avoir lieu durant cette période.

06 mars 2004 entre 16h & 01h - Perturbation trafic Internet (Sfinx, Club Internet)

Suite à la defaillance d'une liaison optique vers notre site d'Aubervilliers des perturbations (pertes de paquets, latence) sur le trafic Internet à destination du point d'échange SFINX et vers le réseau de Club-Internet ont eu lieu.

24 février 2004 entre 01h00 et 7h00   Maintenance programmée sur Lille

Une réparation sur un câble endommagé du lien longue distance Paris-Lille nécessite une coupure. Les services accès forfait 50H, Free libre accès, et ADSL degroupé sur Lille seront coupés 1h30 environ.

18 février 2004 entre 3h00 et 6h00   Maintenance programmée sur Orléans

Dans le cadre d'une mise en conformité électrique du POP de notre fournisseur à Orléans, une coupure électrique est nécessaire. Les services forfait 50H, Free libre accès, et ADSL degroupé seront coupés 2 heures environ.

16 février 2004 11h30   Incident sur le site de Bordeaux Bastide

Le site de Bordeaux Bastide est actuellement isolé au niveau fibre optique, nous sommes en relation avec notre fournisseur afin de déterminer la cause de cette coupure. Les services voix et ADSL dégroupé dépendant de ce site sont impactés.

10 fevrier 2004 0h00 au 12 Février 2004   Migration pages perso

Dans le cadre de l'amélioration de notre service, certains sites persos ne seront accessibles qu'en acces restrint ( lecture seule, sans FTP) durant quelques jours.

06 février 2004   Problemes sur les serveurs de news

Suite aux problemes réseaux, les nouveaux articles n'étaient plus feedés vers les serveurs de news. Le retard devrait être rattrapé dans la soirée.

du 04 au 05 février 2004   Maintenance suite à incident sur le backbone parisien

Les défaillances à répétitions sur l'équipement de routage IP du point de présence de Telehouse1, la dernière ayant eu lieu à 14h15 le 04 février, nous ont amené à effectuer une maintenance générale sur le réseau IP parisien. Ces travaux curatifs ont engendré de fortes perturbations sur l'ensemble des services de Free. A leur issue, le 05 février à 06h00, de nouveaux équipements sont désormais en place afin de remplacer ceux qui avaient atteint leurs limites de fonctionnement, et par la même occasion d'augmenter la capacité de nos liaisons inter-sites.

02 février 2004 13h15   Pertubation ADSL dégroupé parisien

En raison d'un incident sur le réseau de fibres optiques du point d'accès de Téléhouse 2, certains DSLAMs parisiens étaient isolés du reste du réseau.

31 janvier 2004 entre 15h et 19h   Perturbation Routage IP

Une défaillance d'un equipement de routage IP a perturbé les services ADSL (degroupé ou non), particulierement sur certaines destinations d'Internet.

31 janvier 2004 au 6 Février 2004   Migration pages perso

Dans le cadre de l'amélioration de notre service, certains sites persos ne seront accessibles qu'en lecture seule durant 1 à 2 jours.

30 janvier 2004 entre 15h & 18h   Perturbations routage IP

Une défaillance sur un equipement de routage IP a causé des perturbations (pertes de paquets, augmentation de la latence) sur les services ADSL (degroupé et IP/ADSL) durant cette periode.

28 janvier 2004 au 30 janvier   Migration pages perso

Dans le cadre de l'amélioration de notre service, certains sites persos ne seront accessibles qu'en lecture seule durant 1 à 2 jours.

26 janvier 2004   Orléans

Un problème de climatisation sur le site technique d'Orleans a pertubé les services Free Accès 50H et Free Libre Accès. Le service est complètement rétabli.

26 janvier 2004 au 28 janvier   Migration pages perso

Dans le cadre de l'amélioration de notre service, certains sites persos ne seront accessibles qu'en lecture seule durant 1 à 2 jours.

19 janvier 2004 13h55   Fin de l'incident sur Rouen (RTC et ADSL dégroupé)

La coupure fibre a été identifiée par l'équipe de maintenance de notre fournisseur, la continuité optique étant rétablie, tous nos services sont de nouveau opérationnels sur Rouen.

19 janvier 2004 11h15   Incident sur Rouen (RTC et ADSL dégroupé)

En raison d'une coupure fibre entre deux sites à Rouen, le point de raccordement opérateur de Mermoz et le site de dégroupage de Grand Quevilly sont actuellement isolés. En conséquence, l'accès au forfait 50H, à Free libre accès, aux services voix sur la région de Rouen, ainsi qu'à l'ADSL dégroupé sur le DSLAM de grdquevilly-1 sont coupés.

16 janvier 2004 entre 6h et 9h   Perturbations services IP/ADSL

Une defaillance electrique sur l'un de nos sites de collecte IP/ADSL (non degroupé) a causé des perturbations de connexion durant cette periode. Le service a ete rétabli a 9h.

14 janvier 2004 4h00   Probleme de connexion RTC dans le 77

Un problème de fibre entre notre site de Lognes et le coeur du réseau parisien a causé des soucis de connexion pour les offres forfait Free 50 heures et accès gratuit. Le service est rétabli.

9 janvier 2004 entre 01h00 et 06h00   Maintenance ADSL degroupé dans le 94

Une intervention d'un de nos fournisseurs de fibres sur un câble endommagé va pertuber les services ADSL degroupé sur les NRA de Creteil, Champigny, Pompadour, Noisy, Daguerre, Fontenay, Gravelle, Bossuet, Alfortville, Vitry, Choisy, Ivry, Cachan et Rameau. La coupure ne devrait pas excéder 30 minutes.

05 janvier 2004 02h00 à 05h00   Maintenance sur un équipement de routage IP

Suite aux différents problèmes matériels rencontrés ces dernieres semaines sur un switch-routeur parisien impactant de nombreuses destinations et services, une maintenance est programmée cette nuit. Une coupure de 30 minutes environ est à prévoir sur les destinations dépendant du point d'accès nommé "TH1".

04 janvier 2004 de 17h00 à 19h30   Incident sur un équipement SDH parisien.

En raison d'une défaillance sur un équipement de multiplexage optique, certains services voix ont pu être fortement pertubés à destination ou en provenance de Paris zone urbaine et périphérique durant cette période.

04 janvier 16h50 et 05 janvier 2004 0h30   Incident coeur de reseau IP parisien

Une défaillance matérielle sur un équipement de routage a perturbé la disponibilité des services de Free. Cet évenement à répetition est dû au même équipement, une maintenance va être planifiée cette nuit.

30 décembre 2003   ADSL degroupé sur Rouen NRA GrandQuevilly&Jeanne d'Arc

Une intervention est programmée pour eliminer les problèmes de transmission entre ce NRA et notre point de concentration de Rouen. Les abonnés raccordés sur ce site subiront quelques deconnexions.

30 décembre 2003 de 00h48 à 01h08   Incident coeur de reseau IP parisien

Une défaillance matérielle sur un équipement de routage a perturbé la disponibilité des services de Free. Ces évenements à répétition sur le même équipement vont nous amener à effectuer une maintenance prochainement sur le réseau parisien afin de résoudre le problème.

24 décembre 2003 au 26 décembre   Migration pages perso

Dans le cadre de l'amélioration de notre service, certains sites persos ne seront accessibles qu'en lecture seule durant 1 à 2 jours.

16 décembre 2003 de 16h40 à 17h10   Incident coeur de reseau IP parisien

Une défaillance matérielle sur un équipement de routage a perturbé la disponibilité des services de Free.

16 décembre 2003 de 00h00 à 02h00   Maintenance / Migration d'un équipement réseau

Dans le cadre de l'amélioration de notre service, un équipement réseau va être remplacé, ceci impactera le service ADSL en dégroupage (Freebox et Sagem dégroupé) sur une partie des départements 93 et 94.

11 décembre 2003   Ralentissement de la messagerie

Un problème sur un NetApp entraîne un ralentissement des accès à la messagerie. La situation devrait revenir à la normale en cours de soirée.

11 décembre 2003 05h00   Incident sur le point de raccordement opérateur de Montpellier

En raison d'une coupure fibre due à des travaux de notre fournisseur, puis suite au rétablissement de la liaison le soir vers 20h30 engendrant une instabilité d'un de nos équipements de transmission, les services voix, Free libre accès, Forfait 50H ont été indisponibles sur la région de Montpellier. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Rétablissement le 12 décembre à 13h00.

11 décembre 2003 03h20   Incident sur Bordeaux Bastide (fin)

De nouvelles fibres ont été mises à disposition, le service est retabli.

10 décembre 2003 17h30   Incident sur Bordeaux Bastide (suite)

Le problème a été identifié et serait du à des travaux de forage a proximité de nos fibres (Pont Labarde), de nouvelles fibres doivent être mises en place et resoudées dans les heures qui viennent, concernant le service ADSL nous vous invitons à utiliser la connexion bas débit de secours gratuite.

10 décembre 2003 13h45   Incident sur Bordeaux Bastide

Suite à un problème non encore identifié mais probablement lié à la liaison optique, le site de Bordeaux Bastide est actuellement isolé de notre point d'accès bordelais, les services voix et le service ADSL en dégroupage (Freebox et Sagem dégroupé) sont actuellement coupés, l'entreprise de maintenance investigue.

10 décembre 2003 00h00   Maintenance des pages perso

Suite à une maintenance sur les pages perso permettant d'améliorer la qualité du service, certains sites auront des accès uniquement en lecture seule durant 1 à 2 jours (en moyenne).

09 décembre 2003 22h00   Incident sur le point d'accès de Nantes

En raison d'un problème touchant l'interconnexion de Free avec l'opérateur historique, les services Free "libre accès", "Forfait 50h" sont fortement pertubés, nos équipes travaillent en collaboration avec cet opérateur pour résoudre le problème.

09 décembre 2003 14h30-20h00   Incident coeur de reseau IP Parisien

Une coupure de fibre a pertubé l'une de nos boucles optiques parisiennes. Nous avons effectué des opérations de reroutage du trafic et reconstruit un chemin optique.

09 décembre 2003 entre 2h & 6h   Maintenance Peering France Telecom

Afin d'augmenter la capacité d'echange entre France Telecom et Free nous allons procéder à une maintenance sur nos liens actuels, cette maintenance pourra entrainer ponctuellement quelques pertes de paquets et augmentation de latence.

26 novembre 2003   Maintenance des pages perso

Suite à une maintenance sur les pages perso permettant d'améliorer la qualité du service, certains sites auront des acces uniquement en lecture seule durant 1 à 2 jours ( en moyenne )

19 novembre 2003 de 01h00 à 04h00   Mise à niveau des équipements du réseau

Dans le cadre de l'amélioration de notre service, nos équipements DSLAMs (Paris et Province) ainsi que les routeurs backbone (Province) subissent actuellement une mise à jour logicielle.

18 novembre 2003 de 01h00 à 03h00   Mise à niveau des équipements DSLAMs en Ile de France

Dans le cadre de l'amélioration de notre service, nos équipements DSLAMs vont être mis à jour, ceci impactera les connexions Free ADSL en mode dégroupé (Freebox et Sagem dégroupé) sur la région Ile de France dans un premier temps.

18 novembre 2003 de 00h00 à 05h00   Maintenance sur Nice (suite)

Suite à l'incident du 22 octobre, la société d'autoroute en charge de la maintenance des fibres sur le tronçon Marseille-Nice va terminer la réparation commencée et migrer le trafic sur l'infrastructure définitive. Cette intervention provoquera des pertubations sur les services "Free libre accès", "Forfait 50h", "Sagem dégroupé" et "FreeBox" sur Nice et ses environs.

du 10 novembre à 18h15 au 11 novembre 2003 à 10h00   Perturbation de service sur Toulouse

En raison d'une défaillance d'un chassis de modems, les services "Free libre acces" et "Forfait 50h" ont été perturbés sur Toulouse (saturation), nous vous invitons dans ce cas de figure à utiliser FreeDial pour pallier à cette saturation temporaire, une équipe de Free s'est rendu sur place pour rétablir la totalité de notre capacité.

07 novembre 2003 entre 20h & 23h   Perturbations services Free

Une defaillance materielle sur un equipement de routage/transmission perturbe actuellement la disponibilité des services Free (rtc, adsl, adsl degroupe). Une de nos equipes intervient actuellement pour resoudre ce probleme au plus vite.

05 novembre 2003 à 18h30   Perturbations sur la messagerie

Suite à la saturation d'un des serveurs de fichiers, la reception des messages est très fortement ralentie.

5 et 6 novembre de 00h00 à 06h00   Travaux sur le lien Lyon Marseille

Dans le cadre de travaux de devoiement, notre fournisseur de fibre optique va déplacer notre fibre à Avignon sur une distance de 450 mètres. Cela ne devrait pas impacter les services qui sont tous sécurisés.

4 novembre de 1h30 a 2h00   Maintenance sur le POP de Courbevoie & de TH1

Une maintenance va avoir lieu sur les equipements de routage de ces 2 sites. Des perturbations de routage IP sont a prevoir durant cette periode.

1 novembre de 11h00 à 23h30   Incident sur la messagerie

Suite à un probleme de saturation d'un des serveurs de messagerie et de l'effet boule de neige généré, la reception des messages a été très fortement ralentie.

29 octobre de 00h00 à 05h00   Travaux sur le réseau métropolitain marseillais

Dans le cadre de travaux sur Marseille opérés par notre fournisseur de fibres optiques métropolitaines, le site de Prado sera isolé durant une courte période dans la tranche horaire indiquée, ceci impactera l'offre ADSL en dégroupage et la voix transitant via ce site.

29 octobre de 01h00 à 04h00   Maintenance curative sur Nice et ses environs

Suite au dernier incident, la société d'autoroute en charge de la maintenance des fibres sur le tronçon Marseille - Nice procédera au remplacement du cable temporaire. En conséquence les services "Free libre acces", "Forfait 50h", "Sagem dégroupé" et "Freebox" sur la ville de Nice et son agglomération seront indisponibles sur cette période (sauf utilisateurs de FreeDial).

27 octobre 2003 de 23h00 a 23h35   Incident sur le backbone parisien

En raison d'une défaillance d'un équipement de routage du coeur de réseau parisien, des indisponibilités de service ont pu être constatées durant cette période.

22 octobre 2003 de 00h45 à 19h00   Incident sur Nice et ses environs

En raison d'un incident sur la liaison optique reliant Puget sur Argens à Nice, les équipements de Nice étaient isolés. En conséquence les services "Free libre acces", "Forfait 50h", "Sagem dégroupé" et "Freebox" sur la ville de Nice et son agglomération etaient indisponibles, une équipe de maintenance de la société d'autoroute en charge de ce tronçon a procédé à la mise en place d'un nouveau cable temporaire.

21 octobre 2003 entre 19h et 20h   Probleme routage / performance

Suite à un problème routage IP sur le coeur de reseau parisien des problemes de performances (pertes de paquets / latence) sont constatés depuis 19h. Une de nos equipes intervient actuellement pour resoudre ce problème au plus vite.

21 octobre 2003 de 11h30 à 16h00   Incident sur la region bordelaise

En raison d'une défaillance électrique d'un chassis de modems, les services Free "libre accès", et "forfait 50h" etaient indisponibles, une équipe est intervenue pour résoudre le problème.

18 octobre 2003 de 14h a 16h   Incident sur les Pages Personnelles

Suite à une défaillance sur un serveur de fichiers, le service des pages personnelles de Free est très perturbé. Fin de l'incident a 16h. Le service restera lent le temps que le serveur de fichier en question reconstruise son volume RAID.

17 octobre 2003 de 01h00 a 03h00   Travaux sur Marseille

Dans le cadre de travaux de voirie (construction du parking Republique), une coupure est a prevoir sur les sites de Ferreol, Menpenti et Prado aussi bien au niveau des services de collecte voix que de l'acces ADSL en degroupage.

16 Octobre entre 00h & 04h   Maintenance / Migration machine système

En raison d'une migration de serveurs, certains services peuvent être temporairement indisponible pendant cette période.

15 Octobre entre 17h15 & 17h30   Incident service IP/ADSL (non degroupé)

Suite à la defaillance d'un equipement de collecte France Telecom des deconnexions ont eu lieu durant cette periode. Un correctif a ete mis en place a l'occasion pour resoudre cet incident.

14 Octobre entre 15h00 & 15h30   Incident service IP/ADSL (non degroupé)

Une defaillance sur un equipement LNS du site de Telehouse2 a provoqué des deconnexions durant cette periode.

14 Octobre entre 0h30 & 2h30   Maintenance service IP/ADSL (non degroupé)

Dans le cadre de l'amélioration du service IP/ADSL (non degroupé) une maintenance va avoir lieu sur les differentes plateformes de collecte. Cette maintenance pourra entrainer des deconnexions durant cette periode.

08 Octobre entre 20h & 20h15   Perturbation service IP/ADSL (non degroupe)

Une operation de maintenance urgente va provoquer des deconnexions sur le service IP/ADSL (non degroupe) pendant cette periode.

06 Octobre   Redemarrage du service mfilter

Le plantage d'une base de donnée la semaine dernière a entrainé l'arret du serveur mfilter.free.fr. Le probleme est corrigé.

03 Octobre vers 21h30   Probleme sur les serveurs de news

Un redemarrage brutal d'un serveur a entrainé un retour en arrière dans la numérotation des articles.

03 Octobre depuis 18h   Perturbation service IP/ADSL

Un probleme de radius affecte actuellement l'accessibilite & l'authentification du service adsl non degroupé. Une de nos equipes intervient actuellement pour resoudre le probleme au plus vite.

02 Octobre 20h   Indisponibilité SMTP

2 des 4 SMTP de Free sont particulièrement lents. Les équipes travaillent dessus pour corriger le problème au plus vite

01 Octobre entre 00h & 04h   Maintenance / Migration machine système

En raison d'une migration de serveurs, certains services peuvent être temporairement indisponible pendant cette période.

22 Septembre entre 00h & 03h   Maintenance plateforme IP/ADSL

Afin de completer les maintenances du 17 au 19 Septembre nous allons intervenir sur les equipements de collecte du service ADSL "non degroupé". Cette operation occasionnera des deconnexions temporaires pendant cette periode.

17/18/19 Septembre entre 00h30 et 06h00   Maintenance plateforme IP/ADSL

Des maintenances de mise a jour vont avoir lieu sur les equipement de collecte du service ADSL "non dégroupé" afin de resoudre des problemes de connexion/authentification se produisant aleatoirement. Des deconnexions temporaires auront donc lieu durant cette periode.

03 Septembre depuis 18h   Incident Poitiers Free Dialup/RNIS

Un probleme de transmission affecte actuellement le site de Poitiers et sa region. Des perturbations de connexion sur le service "Free Telecom & acces Gratuit" sont a prevoir.

03 Septembre 12h   Incident sur un filer

Un disque d'un des filers à cassé ; le temps de procéder à la reconstruction du volume (environ 2H) le serveur de fichiers fonctionne en mode dégradé. Des ralentissements peuvent donc se faire sentir sur le service Mail de Free pendant cette période.

02 Septembre   Service Mailing Lists

Suite à une boucle de maili ; le service de Mailing list a été perturbé. Certains messages ont mis un temps inhabituellement long à être déliverés. Le service est maintenant totalement rétabli.

29 Aout   Perturbation ADSL dégroupé site Massena 2

Le service adsl dégroupé est perturbé sur une partie du site de gobelins en raison d'une panne matériel, cette panne devrait être résolue dans la journée.

15 Aout   Forte perturbations pages persos

Suite à deux crash disques sur un serveur de fichier dans la nuit celui-ci est passé en mode dégradé. Les pages persos ont été fortement perturbées dans la nuit et en début de matinée. Quelques pages persos resteront indisponibles le temps que le serveur de fichier défaillant soit réparé. Celui-ci a été remis en production le 22 Aout, aucune page perso n'a été perdue.

12 Aout   Perturbation ADSL dégroupé site Gobelins

Le service adsl dégroupé est perturbé sur une partie du site de gobelins en raison d'une panne matériel, cette panne devrait être résolue dans la journée.

11 Aout   Perturbation ADSL Degroupé site Pauguste

Le service adsl dégroupé a été perturbé une partie de la soirée en raison d'un problème matériel sur le site de pauguste.

9 Aout a partir de 0h00   Intervention sur les dslam de la region parisiènne

Une intervention est en cours sur les dslams de la région parisienne, celle-ci devrait durer une partie du week end.

8 Aout entre 0h & 1h   Perturbation service ADSL (degroupé ou non)

Une maintenance de mise a jour logiciel sur des equipements situe a Telehouse2 risque de pertuber les services ADSL durant cette periode.

5,6,7 Aout   Site de Choisy et Vitry (ADSL Dégroupé)

En raison d'un problème de fibre optique sur ces sites le service a été perturbé. Une equipe a changé le tronçon de fibre en defaut.

Semaine du 4 Aout   Lyon et Grenobles (ADSL Dégroupé)

Une phase de mise à jour matériel des dslams est en cours. Des perturbations du services sont envisageables.

31 Juillet   Site de Montmartre (ADSL dégroupé)

Le site de montreuil est actuellement perturbé dans la baie. L'incident est en cours de résolution par nos équipes.

30 Juillet 2003 entre 10h - 12h30   Perturbation Authentification ADSL

Un probleme d'authentification est intervenu suite à une maintenance sur le reseau de collecte IP/ADSL de France Telecom. Apres intervention de nos equipes cet incident est maintenant resolu.

29 Juillet 2003 depuis 16h   Perturbation Dialup/ADSL Grenoble

Un incident electrique affecte actuellement les services Dialup & ADSL sur la region de Grenoble.Une de nos equipes intervient actuellement pour retablir le service au plus vite.

24 Juillet 2003 depuis 19h   Perturbations PariX / France Telecom

Un incident affecte actuellement le point d'echange du ParIX géré par France Telecom. Cet incident perturbe actuellement notre connectivité vers France Telecom & ses filiales.

20 Juillet 2003 entre 23h & 1h   Maintenance POP Telehouse2

Pour faire suite aux travaux du "* 16&17 Juillet 2003 entre 1h & 6h - Maintenance POP Telehouse2" une nouvelle intervention sera effectuée sur les equipements de ce site afin d'installer des correctifs. Des perturbations de service ADSL pourront intervenir durant cette periode.

19 Juillet 2003 19h a 23h   Perturbations mail / page persos

Suite à des problèmes de climatisations de la salle machine en raison de la canicule les serveurs mail et page persos sont fortemments perturbés.

18 Juillet 2003 a partir de 18h   Maintenance reseau globale

Suite à la publication d'une notice de securité concernant les equipements Cisco nous procederons toute la nuit a des mises a jours logicielles de nos equipements. Des indisponibilites des services Free Dialup & ADSL sont donc a prevoir. http://www.cisco.com/warp/public/707/cisco-sa-20030717-blocked.shtml

17, 18 Juillet 2003   Site de Vitry

Le site de vitry-1 est actuellement perturbé a cause d'un problème matériel sur le DSLAM, celui-ci devant être entierement changer. Le service devrait reprendre demain dans la journée.

17 Juillet 2003   Site de Montreuil

Le site de montreuil est actuellement perturbé a cause d'un problème electrique dans la baie. L'incident est en cours de résolution par nos équipes.

17 Juillet 2003   Perturbation de service ADSL sur les sites de Pauguste

Le service ADSL en dégroupage (Freebox et Sagem dégroupé) est perturbé sur une partie du sites de Pauguste L'incident est en cours de résolution par nos équipes.

16&17 Juillet 2003 entre 1h & 6h   Maintenance POP Telehouse2

Afin de resoudre l'incident suivant : "* Juin 2003 - Perturbation routage IP sur certaines destinations" nous allons effectuer une maintenance sur l'equipement th2-6k-1.routers.proxad.net qui pertubera les services degroupé durant cette periode.

11 Juillet 2003   Perturbation service Dialup Nantes, Rennes, Toulouse

Un probleme d'alimentation electrique a affecte le service dialup des villes de Nantes, Rennes, & Toulouse. Une equipe est intervenue pour resoudre ce probleme au plus vite.

11 Juillet 2003   Perturbation de service ADSL sur les sites de nord jemmapes

Le service ADSL en dégroupage (Freebox et Sagem dégroupé) a été perturbé sur une partie des sites de nord et jemmapes en raison d'un problème electrique. de résolution.

11 Juillet 2003   Perturbation de service ADSL sur les sites du 94

Le service ADSL en dégroupage (Freebox et Sagem dégroupé) est perturbé sur une partie des sites du 94. L'incident est en cours de résolution.

10 Juillet 2003   Perturbation de service ADSL sur les sites de Fontenay

Le service ADSL en dégroupage (Freebox et Sagem dégroupé) est perturbé sur une partie du sites de Fontenay L'incident est en cours de résolution par nos équipes.

08 Juillet 2003 2h00   Perturbation de service ADSL sur les sites de Massena, Bobigny

Le service ADSL en dégroupage (Freebox et Sagem dégroupé) est perturbé sur une partie des sites de Massena et Bobigny. L'incident est en cours de résolution par nos équipes.

05 juillet 2003   Perturbation de service ADSL sur les sites d'Alesia et de Vigny (Grenoble)

Le service ADSL en dégroupage (Freebox et Sagem dégroupé) est perturbé sur une partie des sites d'Alesia et de Vigny . L'incident est en cours de résolution par nos équipes.

04 Juillet 2003 1h01   Perturbation de service ADSL sur les sites de Rkeller, Defense(2)

Le service ADSL en dégroupage (Freebox et Sagem dégroupé) est perturbé sur une partie des sites de Rkeller et Defense(2). L'incident est en cours de résolution par nos équipes.

04 Juillet 2003 1h00   Retour à la normale sur pauguste

Le service ADSL en dégroupage (Freebox et Sagem dégroupé) est de nouveau normal sur Pauguste.

03 juillet 2003 15h à 16h30   Coupure secteur EDF

Suite à une coupure EDF sur le site de Courbevoie, certains services non ondulés ont connu des perturbations. Le service est désormais revenu à la normale

02 juillet 2003   Perturbation de service ADSL sur les sites de Brune, Rosny, Daguerre et Pauguste

Le service ADSL en dégroupage (Freebox et Sagem dégroupé) est perturbé sur une partie des sites de Brune, Rosny, Daguerre et Pauguste. L'incident est en cours de résolution par nos équipes.

28 juin 2003 de 16h30 à 17h30h   Incident sur les pages persos

Un problème sur un serveur de stockage à paralysé les pages persos et les services qui en découlent (FTP, MySQL, ...).

28 juin 2003   Perturbation de service ADSL sur le site de Clamart

Le service ADSL en dégroupage (Freebox et Sagem dégroupé) est perturbé sur une partie du site de Clamart. L'incident est en cours de résolution par nos équipes.

24 juin 2003 à 17h15   Perturbation sur une partie des services de Free

Suite à un problème logiciel sur les switchs-routeurs du coeur de réseau, certains services et destinations ont pu etre injoignables durant plusieurs dizaines de minutes.

Juin 2003   Perturbation routage IP sur certaines destinations

Un problème logiciel affecte actuellement certains equipements du reseau Free ADSL se situant sur le site de Telehouse2 provoquant periodiquement des perturbations de routage IP sur certaines destinations de l'Internet. Une de nos equipes travaille actuellement avec le constructeur de l'equipement en cause pour resoudre le problème au plus vite.

15 juin 2003 de 14h a 18h   Perturbation page perso et mail

Suite à incident sur la climatisation, certains filers ont eu quelques chaleurs, entraintant des perturbations sur les services mail et page perso. Le service est maintenant totalement rétabli.

13 juin 2003   Perturbation de service ADSL sur le site parisien de Diderot

Le service ADSL en dégroupage (Freebox et Sagem dégroupé) est perturbé sur une partie du site de Diderot. L'incident devrait être résolu dans la journée.

13 juin 2003   Perturbation de service ADSL sur les sites parisiens de Brune et Vaugirard

Le service ADSL en dégroupage (Freebox et Sagem dégroupé) est perturbé sur les sites de Brune et Vaugirard en raison d'un problème de liaison optique entre ces deux sites. L'incident devrait être résolu dans la journée.

12 juin 2003   Perturbation de service ADSL sur les sites parisiens de Brune et Bobillot

Le service ADSL en dégroupage (Freebox et Sagem dégroupé) est actuellement fortement perturbé sur les sites de Brune (sud-ouest du 14eme) et Bobillot (sud-est du 14ème et sud-ouest du 13ème arrondissement de Paris). L'incident est en cours de résolution par nos équipes.

7 juin 2003 de 18h à 23h   Incident électrique sur Massy

En raison d'un problème électrique sur le site de Massy (point d'accès pour les intercos sur Paris ZP avec France Telecom), nos services sont fortement pertubés, sont concernés : le service modem accès libre, le forfait Free 50H ainsi que l'accès aux numéros spéciaux de Free et l'acheminement des appels transitant via le réseau Free depuis Paris Zone Périphérique et via le POP de Massy. Une équipe de notre fournisseur a résolu le problème.

5 juin 2003   Problème sur les sites de Alfortville et Segur (ADSL degroupé)

Le service ADSL degroupé des sites de Alfortville et Segur est actuellement perturbé. Une de nos équipes intervient actuellement pour résoudre cet incident au plus vite.

5 juin 2003 entre 1h et 3h   Maintenance routeurs coeur de réseau

Dans le cadre de l'amélioration de notre service, une opération de maintenance aura lieu sur les routeurs de coeur de réseau Free. Il est possible que cette maintenance occasionne quelques perturbations durant cette période.

4 juin 2003   Problème sur les sites de Défense et Nanterre (ADSL degroupé)

Le service ADSL degroupé des sites de Défense (Courbevoie) et Nanterre est actuellement perturbé. Une de nos équipes intervient actuellement pour résoudre cet incident au plus vite.

4 juin 2003 entre 7h30 et 7h45   Maintenance routeurs coeur de réseau

Dans le cadre de l'amélioration de notre service, une opération de maintenance aura lieu sur les routeurs de coeur de réseau Free. Il est possible que cette maintenance occasionne quelques perturbations durant cette période.

3 juin 2003   Problèmes sur les serveurs de réception des mails

Suite à un problème logiciel sur un serveur de fichiers certains mails ont pu être refusés ces dernières 24 heures.

29 mai 2003 de 14h15 à 18h10   Incident sur la ville de Grenoble

En raison d'une défaillance d'un équipement ATM de notre fournisseur de transit sur la ville de Grenoble, la ville a été isolé durant cette période, seules les connexions par modem ou l'accès aux numéros spéciaux de Free ont été impactés.

nuits du 26 au 27 et du 27 au 28 mai 2003   Maintenance sur le POP de Lyon

Dans le cadre de l'amélioration de notre service, une opération de maintenance aura lieu sur le site de Lyon, seront impactés les services de connexion au service Free "Accès gratuit", Free 50H ainsi que l'accès aux numéros spéciaux de Free depuis la region lyonnaise, ne sont pas concernées les connexions IP/ADSL.

23 mai 2003 de 3h à 5h   Maintenance reseau ADSL

Afin de résoudre des problemes de connexion et d'indisponibilité sur le service ADSL non degroupé nous avons effectué une maintenance logicielle sur les equipements de terminaison de ce service.

20 mai 2003 de 0h à 0h45   Maintenance sur les pages persos

Remplacement d'une des interface réseau du serveur de stockage qui a causé des problèmes la nuit précédante. Les services pages persos sont indisponibles durant la maintenance.

18 mai 2003 de 18h30 à 22h   Incident sur les pages persos

Un problème sur un serveur de stockage à paralysé toutes les pages persos et les services qui en découlent (FTP, MySQL, ...).

29 avril 2003 de 14h00 a 20h00   Incident sur le POP de Grenoble

Un probleme sur un equipement ATM de Grenoble a pour consequence l'indisponibilite du service Free acces libre, Free 50H ainsi que l'acces aux numeros speciaux de Free (hotline) depuis la region grenobloise. Une equipe s'est deplacee sur site pour regler le probleme.

29 avril 2003 entre 05h00 et 09h00   Maintenance sur le POP Telehouse2 IP/ADSL

Dans le cadre de l'amelioration de notre service, une maintenance aura lieue sur notre point de presence de Telehouse2, cette maintenance ne concerne que les connexions en ADSL non degroupés uniquement.

24 avril 2003 entre 01h00 et 06h00   Maintenance sur le POP Telehouse2

Dans le cadre de l'amelioration de notre service, une maintenance aura lieue sur notre point de presence de Telehouse2, ce site concerne les connexions en ADSL non degroupés, ADSL dégroupés sur le quart sud-est parisien et l'accès à certaines destinations à l'extérieur du réseau.

17 avril 2003 entre 04h00 et 06h00   Maintenance sur le POP Telehouse2

Dans le cadre de l'amelioration de notre service, une maintenance aura lieue sur notre point de presence de Telehouse2, ce site concerne les connexions en ADSL non degroupés, ADSL dégroupés sur le quart sud-est parisien et l'accès à certaines destinations à l'extérieur du réseau.

30 mars 2003 05 avril 2003   Maintenance, mise à jour serveur Page Perso

En raison d'une mise à niveau des serveurs et serveur de stockage, quelques perturbations peuvent survenir sur les services de pages personnelles.

03 avril 2003 entre 1h00 et 3h00   Maintenance sur la ville de Rennes

Une opération de migration des équipements de transmission de Rennes entrainera des pertubations de services sur la ville de Rennes.

19 février 2003 de 1h00 à 2h00   Maintenance LNS du service ADSL non dégroupé

Une mise à jour du logiciel des équipements LNS de la plateforme ADSL non dégroupé provoquera des déconnexions et ralentissements durant la durée de cette opération.

14 février 2003 de 1h00 à 2h00   Perturbation service ADSL non dégroupé

Une maintenance du réseau de collecte France Telecom a causé des perturbations de service entraînant des déconnexions et ralentissements sur le service ADSL non degroupé pendant cette période.

12 et 13 février 2003 de 01h00 à 05h00   Maintenance sur le service ADSL non dégroupé

Une opération de mise à jour sur une partie des équipements de terminaison de la collecte IP/ADSL aura lieu cette nuit, le redémarrage de ceux-ci en fin d'opération aura pour conséquence la déconnexion des sessions ADSL.

28 janvier 2003 entre 08h00 et 10h00   Perturbations sur le service ADSL

Dans le cadre d'une maintenance préventive, nos équipes interviendront sur les troncs de collecte ADSL. Cette maintenance provoquera des déconnexions pendant cette période.

26 janvier 2003 entre 23h30 et 6h   Perturbations sur le service ADSL

Un problème matériel sur un de nos équipements a perturbé le trafic du service ADSL entre 23h30 et 6h, une de nos équipes est intervenue pour résoudre ce problème.

22 janvier 2003 21h00   Accès aux services de Free (fin d'incident)

La saturation réseau est désormais terminée, la capacité de la liaison privée raccordant le réseau IP de France Telecom à celui de Free a été augmentée grâce à la collaboration entre les équipes techniques des deux parties.

21 janvier 2003   Accès aux services de Free

Suite à une saturation réseau entre Wanadoo/Oléane et Free (lien de peering), l'accès vers les serveurs de Free à partir des connexions Wanadoo est fortement perturbé. Nous travaillons pour trouver une solution rapide à cette situation. Le fonctionnement est totalement normal pour tous les autres fournisseurs de connectivité.

20 janvier 2003 20h à 00h   Accès aux serveurs POP de Free

Suite à une saturation réseau entre Wanadoo et Free, l'accès vers les serveurs POP de Free à partir des connexions Wanadoo est fortement perturbé.

11 janvier 2003 depuis 4h   Traffic Dialup Reims,Strasbourg,Grenoble perturbé

En raison de probleme de transmission chez l'un de nos fournisseur les connexions sont fortement perturbées sur les villes de Grenoble, Strasbourg & Reims. Une équipe intervient acutellement pour résoudre ce problème au plus vite.

19 décembre 2002 de 10h00 à 15h30   Trafic dialup Lyon perturbé

Les appels de la ZT Rhône Auvergne à destination des numéros internet n'était plus acheminés sur les interconnexions de Free Telecom, il s'agissait d'un problème de routage chez l'opérateur historique.

4 décembre 2002 depuis 15h30   Perturbation du trafic vers France Telecom

Un incident de routage IP côté France Telecom impacte actuellement fortement le trafic. Nous travaillons avec les équipes de France Telecom afin de résoudre ce problème au plus vite.

29 novembre 2002 de 01h00 à 04h00   Maintenance sur le service IP/ADSL

Une opération de mise à jour des équipements de terminaison de la collecte IP/ADSL aura lieu cette nuit, le redémarrage de ceux-ci en fin d'opération aura pour conséquence la déconnexion des sessions ADSL.

21 novembre 2002 entre 10h et 11h   Incident Collecte IP/ADSL (maj et fin)

Un incident de routage a perturbé le service ADSL national. Une de nos équipes est intervenue, l'incident est clos.

Nuit du 19 au 20 novembre 2002 à partir de 0h   Maintenance réseau

Dans le cadre de l'ajout de nouvelles capacités réseau IP/ADSL, quelques perturbations de services sont à prévoir à partir de 0h.

07 novembre 2002 04h00   Perturbation de trafic (suite et fin)

Les nouveaux équipements assurent les montées en charge du réseau, les problèmes de trafic sont donc en voie de résolution. Nos équipes restent vigilantes et continuent de procéder à des tests (certaines maintenances pourront éventuellement provoquer des déconnexions si nécessaire).

05 novembre 2002 05h00   Perturbation de trafic (suite)

Nous avons mis en production de nouveaux routeurs pour seconder les équipements qui causent les troubles de trafic de ces derniers jours. Il s'agit de voir maintenant si ceux-ci tiennent les pics de charge (après-midi et soirée).

04 novembre 2002   Perturbation de trafic (suite)

Nous observons des dysfonctionnements sur certains équipements de coeur de réseau, ceux-ci ont pour conséquence de fortes perturbations sur le trafic, nos équipes travaillent en collaboration avec nos fournisseurs afin de régler le problème au plus vite.

01 novembre 2002 de 17h à 23h45   Grosse perturbation de trafic

Suite à un problème matériel et logiciel sur un équipement du coeur du réseau, le trafic a été fortement perturbé pendant toute la soirée. L'équipement qui posait problème vient d'être réparé.

Nuit du 30 au 31 Octobre de 0h à 2h   Maintenance sur le réseau ADSL

Afin d'améliorer la qualité du service ADSL nous allons mettre en place de nouveaux équipements de terminaison ADSL et modifier notre architecture technique. Durant cette intervention des déconnexions temporaires pourront intervenir.

29/10/2002 9h33 à 9h52   Incident sur le réseau ADSL (maj et fin)

En raison d'un problème de routage "ISIS" sur le réseau de collecte ADSL, le trafic a été pertubé entre 9h33 et 9h52.

22/10/2002 21h30 à 22h30   Incident sur le réseau IP (maj et fin)

En raison d'un crash sur un équipement du backbone Paris, une partie du trafic parisien dialup et ADSL national a été perturbé.

11/10/2002 16h a 20h   Problème de routage IP(fin)

Le dysfonctionnement d'un équipement de routage IP a causé des ralentissements sur le trafic Internet pendant 4H aujourd'hui. Après une intervention de nos équipes le problème est maintenant résolu.

17/09/2002 03h30   Incident Lyon, Marseille, Nice (fin)

L'ensemble des fibres impactées ont été resoudées.

16/09/2002 21h50   Incident Lyon, Marseille, Nice (suite)

Le trafic est re-routé, les connexions sont de nouveau possibles sur ces régions.

16/09/2002 18h45   Incident Lyon, Marseille, Nice

En raison d'une coupure de fibres, ces villes sont actuellement inaccessibles, les travaux pour rétablir la liaison pouvant être longs, nous cherchons une solution pour re-router le trafic.

02/09/2002 21h00 à 01h00   Problème de charge sur SMTP.FREE.FR

Suite à des envois massifs, SMTP.FREE.FR a été très chargé et refusait souvent des connexions durant cette période. La situation est revenue à la normale vers 1h du matin. Des mesures ont été prises pour augmenter la capacité afin d'éviter autant que possible que la situation ne se reproduise.

29/08/2002 02h00 à 10h30   Problème sur un des frontaux POP3

Un des frontaux POP3 (POP.FREE.FR) ne répondait plus. De fait, statistiquement, 1/5 des connexions vers pop.free.fr échouaient (time-out) durant cette période, alors que les autres 4/5 se déroulaient normalement.

27/08/2002 22h30 à 23h30   Maintenance sur Toulouse

Les appels vers Free et FreeTelecom ne pourront aboutir durant cette période pour la région Midi-Pyrénées en raison de travaux programmés par l'opérateur historique. Certaines zones de Toulouse et sa proche périphérie ne seront pas touchées.

14/08/2002 13h50   Incident sur Lille

En raison d'un problème sur une carte optique de notre fournisseur de liens de transit, la région de Lille est actuellement isolée.

05/08/2002 14h25 à 20h40   Problème sur Grenoble

En raison d'un problème sur un de nos commutateurs de Grenoble, les appels provenant de Grenoble centre ne peuvent aboutir, une équipe est intervenue sur site.

01/08/2002 16h07   Incident sur Nice

En raison d'une coupure d'un lien de transmission Nice-Marseille, la ZT de Nice Cote d'Azur est actuellement isolée. Une équipe de notre fournisseur de lien de transit intervient sur site.

01/08/2002 09h00   Incident sur Lyon et sa proche périphérie

En raison d'un problème sur un de nos commutateurs de Lyon, certains appels vers Free et FreeTelecom n'ont pu aboutir dans la matinée.

14/07/2002 - 15/07/2002   Problème sur un des serveurs SQL

Depuis dimanche soir jusqu'au lundi matin, un des serveurs SQL des pages persos de Free refusait les connexions. Le service est à présent rétabli.

01/07/2002 07h   Coupure sur Rouen

Une coupure d'alimentation électrique chez notre fournisseur de liens à Rouen rends actuellement impossible toute connexion sur la ZT Normandie. Nous travaillons actuellement en collaboration avec celui-ci afin de rétablir au plus vite.

18/06/2002 de 15h à 17h   Incident sur Nantes

En raison d'une coupure de fibre optique entre Caen et Le Havre, la ville de Nantes était isolée. Une équipe de notre fournisseur de liens de transit est intervenue sur site.

04/06/2002 de 20h13 à 22h18   Incident sur la ZT de Nice

Un problème sur les liens de transmission de Nice a isolé la ville. Nous avons identifié et réglé le problème avec notre fournisseur.

29/05/2002 jusqu'à 12h   Difficulités sur la ZT Marseille

Suite à une erreur de configuration, une partie des appels étaient rejettés lors de l'authentification. Le problème à été résolu dès qu'il a été identifié.

21/05/2002 de 18h à 22h   Incident sur boucle Sud

En raison d'une defaillance sur les équipements de notre fournisseur de transmission, le trafic sur les villes de Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Marseille et Nice était tres fortement pertubé. Une equipe est intervenue pour résoudre ce problème.

05/05/2002 de 17h30 à 22h30   Incident sur la ZT de Dijon

En raison d'une défaillance sur les équipements de notre fournisseur de transmission, le trafic sur la ville de Dijon et ses environs est très fortement perturbé. Une équipe est intervenue pour résoudre ce problème.

26/04/2002 à 00h20   Incident sur la boucle Sud

En raison d'une maintenance de notre fournisseur de liens de transmission nationaux, certaines villes du Sud sont isolees.

25/04/2002 à 06h00 à 12h00   Incident sur la ZT Bourgogne (Dijon)

En raison d'une maintenance programmée de notre fournisseur de liens de transmissions qui s'est mal déroulée, le POP de Dijon a ete isolé durant cette période.

16/04/2002 de 13h00 à 18h30   Fortes perturbations sur Marseille et Nice

Pour une raison que notre fournisseur de liens de transmission nationaux ne nous a pas encore fournie, le trafic réseau de ces villes a été perturbé, donnant lieu à des micro-coupures et des latences.

13/04/2002 au 14/04   Incident du serveur FTP des pages persos.

Suite a une defaillance hardware, le serveur FTP des pages personnels etait inaccessible. Le probleme est a present resolu sans perte de données.

03/04/2002 18h30   Incident sur Bordeaux, Toulouse, Montpellier (suite 2)

Nous avons mis en place un deuxieme lien de secours pour recuperer le trafic de ces trois villes de la meme maniere que le quart Sud-Est. Le lien Paris-Bordeaux de notre fournisseur devrait repartir dans la nuit. Cela est egalement transparent pour les utilisateurs finaux.

03/04/2002 17h30   Incidents sur Lyon, Marseille, Nice (suite)

Nous avons mis en place un lien de secours afin de palier au probleme sur le lien Paris-Lyon de notre fournisseur, nous esperons un retour a la normale dans la nuit. En attendant, les perturbations ne sont pas perceptibles au niveau des utilisateurs.

03/04/2002 depuis 14h45   Incidents sur Lyon, Marseille, Nice

En raison d'incidents sur les equipements de transmission le trafic est tres fortement perturbé. Nous mettons actuellement en place un chemin de secours pour retablir ces liaisons.

03/04/2002 10h45   Incident sur Bordeaux, Toulouse, Montpellier (suite)

Le chemin de secours mis en place par notre fournisseur est impacté par un nouveau problème de transmission. Une de nos équipes se déplace pour mettre en service un nouveau lien.

01/04/2002 10h30 au 02/04/2002 14h30   Incident sur Bordeaux, Toulouse, Montpellier

En raison d'un incident sur des équipements de transmission de notre fournisseur, le trafic a été très fortement perturbé durant cette période, un chemin de secours a été mis en place temporairement.

11/03/2002 de 22h00 à 22h15   Incident sur Poitiers

Suite à un problème sur notre serveur d'accès, les connexions ont été impossibles sur cette période.

06/03/2002 19h30   Incident sur Poitiers

Nous avons eu un problème d'alimentation electrique sur notre POP de Poitiers, les connexions etaient donc impossibles, le probleme a été résolu.

05/03/2002 02h00 à 03h00   Intervention sur la région nicoise.

Afin de mettre à jour un équipement de transmission, le trafic sera perturbé sur cette période.

01/03/2002 04h00 à 05h00   Intervention sur la région lyonnaise.

Afin de mettre à jour un équipement de transmission, le trafic sera perturbé sur cette période.

20/02/2002   Problèmes sur les serveurs de réception des mails

En raison d'une forte charge et de plusieurs vagues consécutives de spams, certains emails peuvent mettre plus de temps que d'habitude à arriver dans votre boîte aux lettres.

21/02/2002 00h40 à 01h00   Maintenance sur Poitiers

En raison d'une maintenance sur un équipement de transmission de notre fournisseur, une coupure d'une vingtaine de minute a eu lieu sur le lien Poitiers-Paris.

08/02/2002 04h20 à 06h15   Pops Province

Suite à une migration réseau les pops suivants ont été injoignable : strasbourg, nice, reims, rennes, orléans, rouen, nantes, dijon, grenoble.

01/02/2002 de 04h00 a 17h00   Zu (Paris, 92, 93, 94)

Suite à l'échec de la mise à jour effectuée cette nuit sur un de nos commutateurs téléphoniques, un retour en arrière a été effectué vers 7h00 ce matin. Des difficultés de connexions ont été constatées pendant le reste de la journée sur certaines zones.

01/02/2002 de 03h00 a 04h00   Paris et region parisienne

En raison d'une maintenance programmée, des pertubations peuvent avoir lieu durant cette période, cela risque d'engendrer une coupure d'une dizaine de minutes environ.

11/01/2002 21h30 au 12/01/2002 11h30   Incident sur Poitiers

Suite à un problème sur notre serveur d'accès les connexions ont été impossible sur cette période.

19/12/2001 de 23h30 a 00h15   Incident sur Lille (suite)

Afin de resoudre le problème de transmission, une intervention d'urgence est déclenchée, le problème a été identifié et une solution de secours a été mise en place, des coupures ont du être opérées sur le creneau horaire indiqué.

19/12/2001 de 15h45 à 17h10   Incident sur Orleans

Le service sur le POP d'Orleans a ete indisponible de 15h45 a 17h10 en raison d'un probleme de transmission sur le lien Paris - Orleans. Nos equipes sont intervenues et l'incident est maintenant resolu.

19/12/2001 depuis 10h   Incident sur Lille

Le service sur le POP de Lille est actuellement indisponible en raison d'un probleme de transmission sur le lien Paris - Lille. Une equipe est actuellement sur site pour resoudre cet incident.

13/12/2001 14h25 à 18h45   Incident sur le pop de Rennes.

Suite à une défaillance éléctrique sur le pop de Rennes le service a été coupé à plusieurs reprises sur cette tranche horraire. Après basculement vers un nouveau circuit électrique tout est rentré dans l'ordre.

04/12/2001 à partir d'1h00   Paris zone urbaine

Afin de mettre en place de nouvelles infrastructures, nous allons procéder à des interventions dans la nuit du 04/12/2001, des pertubations sur le trafic de Paris zone urbaine ainsi que de quelques commutateurs en zone périphérique sont à prévoir.

Du 01/12/2001 23h00 au 02/12/2001 16h15   Plantage d'un chassis de modem sur Strasbourg.

Suite au plantage d'un chassis de modem sur Strasbourg, la capacite de ce site a été réduite sur la plage concernée. Après changement du routeur, tout est revenu en ordre.

01/12/2001 de 14h05 à 15h04   Coupure du lien Paris Lille

La remontée du trafic vers Paris via notre lien Kaptech est coupée, notre fournisseur est intervenu pour régler le problème.

17/11/2001 18h30 à 21h55   Incident sur Lille

Le trafic a été interrompu sur Lille suite à un incident matériel sur nos équipements. Une équipe s'est déplacée pour régler le problème.

08/11/2001   Hotline téléphonique en travaux.

Afin de mieux vous satisfaire, la hotline téléphonique se modernise. Cela entraine des perturbations actuellement, la fin des interventions est prévue pour le 09/11/2001. Nous restons à votre disposition via mail à l'adresse hotline@free.fr

31/10/2001 16h20 à 17h54   Incident France Telecom sur Grenoble (ZT Alpes)

Suite à des problèmes sur un lien de transmission, le site de Grenoble a été isolé sur cette période. Après reroutage, tout est à nouveau opérationnel.

24/10/2001 05h00 à 07h00   Maintenance France Telecom Transpac sur Grenoble.

France Telecom effectuera une maintenance sur notre lien Paris-Grenoble d'une durée de 2 heures, le site sera injoignable sur la période.

24/10/2001 02h00 à 06h00   Maintenance Kaptech sur le point de Toulouse.

Suite à une intervention planifiée, la ZT Midi-0Pyrénées est restée injoignable de 02h40 à 07h10.

03/10/2001 13h20 à 19h45   Incident sur la ZT Rhone Auvergne (Lyon, Valence)

Le trafic a été totalement interrompu pendant cette période, tout est à présent redevenu normal.

03/10/2001 03h15 à 09h45   Incident sur la ZT Pays de Loire (Nantes)

Suite à un problème technique, l'ensemble du trafic téléphonique a été interrompu pendant cette période.

21/09/2001   Maintenance sur un serveur de fichiers

Une opération de maintenance sur un des serveurs de fichiers est programmée ce vendredi. Elle s'effectuera pendant la période de 05h30 à 06h30. Cette opération va entrainer des pertubations sur une partie des sites persos de Free. Elle ne devrait pas excéder une demi-heure.

12/09/2001   Problème sur un des switch Ethernet

Des dysfonctionnements sur l'un de nos switchs Ethernet a entrainé des perturbations durant la journée. Les problèmes étant aléatoires, il a été délicat d'identifier le problème. Tout est normalement rentré dans l'ordre maintenant.

11/09/2001 01h15 à 03h50   Incident sur la ZT de Nice, Rennes et Orleans

En raison d'une defaillance d'un equipement ATM de notre fournisseur de transit sur ces 3 villes, l'acces en Bretagne, Cote d'Azur et region Centre a été impossible sur cette période.

05/09/2001 08h40 à 17h40   Incident sur la ZT Aquitaine

Suite à un problème technique de notre fournisseur à Bordeaux, le site etait injoignable, aucun acces n'était possible. Actuellement la situation est rétablie.

30/08/2001 18h à 18h 35  Incident sur la ZT Nord

Suite à un problème de notre fournisseur sur le point de Lille, l'ensemble du trafic téléphonique a été interrompu pendant cette période.

28/08/2001 16h30   Incident sur un switch Ethernet

Suite à un incident sur l'un des switch Ethernet certains services ont pu paraitre perturbés durant la période. Tout est désormais rentré dans l'ordre.

16/08/2001 22h15   Maintenance sur Marseille

En raison de la maintenance des infrastructures de notre fournisseur à Marseille, des perturbations de réseau sont à envisager (brèves coupures, interruption de service, ...)

11/08/2001 23h30 au 12/08/2001 15h   Incident sur un switch ATM

Suite à un problème sur un switch ATM les points de Nice, Rennes, Orléans et Nantes sont restés injoignables pendant cette période. Après changement de la carte défaillante sur le switch tout est désormais rentré dans l'ordre.

09/08/2001 01h30   Maintenance programmée sur Grenoble

Le déménagement d'un de nos équipements nécessite une brève interruption de service sur la liaison Paris - Grenoble, cela aura pour incidence une coupure du service pendant quelques minutes.

30/07/2001 18h30 à 20h30   Problème sur un serveur de Fichier

Un des serveurs de fichiers a connu un incident. L'accès aux sites Web de Free a été perturbé sur la période. Tout est normalement rentré dans l'ordre

25/07/2001 18h20 à 18h50   Incident sur un switch Ethernet

L'un des switch Ethernet a du être redémarré, entrainant des perturbations réseaux durant la période. Tout est désormais rentré dans l'ordre.

23/07/2001 14h à 16h   Incident France Télécom sur Grenoble.

Suite à une erreur de manipulation un de nos liens de transmission a été une nouvelle fois interrompu provoquant de forts ralentissements.

20/07/2001 11h30 à 18h   Accès Free/FreeTelecom region Nantes

Suite à la panne aléatoire d'un routeur, une partie des utilisateurs se fait déconnecter de manière intempestive et une autre perd la remontée sur Paris. Une solution transitoire est en place pour réduire l'impact. La résolution définitive est intervenue après changement du routeur.

13/07/2001 13h à 17h   Incident de transmission sur Grenoble.

Nous avons à nouveau rencontré un incident sur le point de grenoble. Tout est désormais rentré dans l'ordre.

13/07/2001 12h15 à 13h00   Accès Free / Free Telecom sur Paris zone périphérique

Un incident a été détecté sur les équipements de Paris zone périphérique, aucun appel n'est acheminé actuellement sur nos équipements. L'incident a été remonté auprès de notre fournisseur.

13/07/2001 - 01h00   Intervention électrique sur Rennes.

Afin de procéder à une maintenance électrique l'accès sera interrompu durant 30 minutes à partir d'une heure du matin.

10/07/2001 16h30   Accès Free/FreeTelecom Nantes intra muros

Suite à la panne d'un serveur de modem sur Nantes, les utilisateurs de certains commutateurs d'abonnés de Nantes intra muros peuvent rencontrer une saturation. Résolu le 11/07/2001

11/07/2001 11h30   Service de mail rétabli

Le service de mail est rétabli pour les utilisateurs. Cependant le service risque d'être encore dégradé durant la journée, et certains mails vont prendre plus de temps que d'habitude (jusqu'à quelques heures) pour arriver à leur destinataire.

11/07/2001 08h30   Incident sur un serveur de fichier

Suite à un incident sur un serveur de fichiers, le service de mail est fortement perturbé. Nous intervenons pour rétablir le service au plus vite.

10/07/2001 11h30 à 19h   Numéro national provisoire (08 60 91 2000)

Incident de signalisation chez l'opérateur qui achemine ce numéro. Traffic rétabli après réinitialisation de nos matériels

06/07/2001   Numéro géographique Montpellier (04 99 52 88 30)

Suite à un problème de lignes hors service sur Montpellier (04 99 52 88 30), nous demandons aux personnes utilisant ce numéro de se reporter sur le 08 60 92 2000 le temps que le nécessaire soit fait par notre founisseur pour rétablir ces lignes. Le numéro a pu etre rétabli, mais en service réduit.

04/07/2001 17h20 à 17h45   Arrêt d'un switch Ethernet.

Notre switch Ethernet principal a dû être redémarré ce qui a causé de fortes perturbations sur cette période.

02/07/2001 7h à 21h00   Problème sur la ZT Rhône

Une panne matérielle est survenue sur l'un de nos serveurs de modems, réduisant notre capacité d'appels de plus de moitié sur cette ZT.

02/07/2001 9h à 19h30   Incident sur la transmission vers Grenoble.

L'un de nos liens de transmission vers Grenoble a été hors service sur cette période ce qui a entrainé de forts ralentissements.

29/06/2001 14h30 17h30   Incident sur le serveur de page personnelles.

Un des serveurs de fichiers des page personnelles rencontre des dysfonctionnements. Le service des pages personnelles sera perturbé sur la période.

19/06/2001 07h30 08h30   Déplacement de serveur

Suite au déplacement de serveur de stockage dans la salle machine, certaines pages personnelles ont pû être injoignables durant l'intervention.

14/06/2001 10h40 13h40   Incident de transmission.

Suite à un incident sur un des équipements de transmission les ZTs Normandie, Bretagne, Cote d'Azur, Bourgogne et Centre sont restées injoignable sur cette période.

14/06/2001 02h40 09h00   Problème sur la ZT Provence Corse

Suite à un problème de transmission le point d'accès qui gère cette ZT a été injoignable cette nuit.

13/06/2001 13h30 15h00   Incident sur un Switch réseau

Un de nos Switch Ethernet n'est pas parvenu à redémarrer correctement. De ce fait, certains services ont été pérturbés sur la période. Tout est désormais rentré dans l'ordre.

06/06/2001 19h30 a 21h   Problème avec le service des Pages Personnelles

Suite à une défaillance sur un serveur de fichiers, le service des pages personnelles de Free a été très perturbé sur cette période.

24/04/2001 17h au 28/04/2001 18h   Problème sur la ZT Languedoc Rousillon (08 60 92 20 00 et Forfait Free Télécom).

Suite à la mise en place d'une nouvelle version logicielle sur nos serveurs d'accès, nous rencontons des problèmes sur cette ZT. Cela ce traduit par des déconnexions aléatoires. Il semblerait qu'un changement de configuration de notre hébergeur sur cette ZT soit finalement à l'origine du problème. Désolé pour la gêne occasionnée.

19/04/2001 9h50 à 19h10   Incident électrique sur le point de Rouen (02 32 95 88 88)

Suite à une défaillance de nos installations électriques, le point de Rouen est resté injoignable aujourd'hui.

08/03/2001 20/03/2001   Problème de transmission Paris vers Rouen Normandie

Les utilisateurs du 08 60 92 2000 sur les régions Normandie ont pu subir des difficutés de connexion voire des déconnexions intempestives durant cette période en raison de problèmes de transmission sur la fibre optique entre Paris et Rouen. L'équipement en cause étant dépanné, ces troubles ne devraient plus se manifester. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

21/02/2001 08h40 15h40   Interruption de service sur Marseille, Montpellier et Bordeaux

Suite à un problème de jarretière optique à Lyon, les POP du 08 60 92 2000 sur les ZT de Marseille, Montpellier et Bordeaux ont été coupés du réseau durant cette période.

31/01/2001 16h50 00h30   Interruption de service sur la région Côte d'Azur/Riviera

Suite à un incident sur un équipement SDH de notre prestataire, le numéro 08 60 92 2000 a été injoignable depuis cette région durant cette période.

29/01/2001   Incident sur la base des stats des Web Perso

Les statistiques des pages personnelles des abonnés on subi un incident et ne seront plus accessibles. Elle reprendront un cours normal Mercredi (début du nouveau mois). Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Nuit du 27/01 au 28/01 de 0h30 à 03h00   Migration Optique Provence.

Le numéro 08 60 92 20 00 ne sera pas accessible durant 2h30 afin de nous permettre de procéder à une maintenance optique.

25/01/2001 2h30 4h30   Maintenances des serveurs

Une opération de migration et de maintenance de serveurs Web et base de données devraient entrainer une perturbation des services Web de Free durant cette période.

16/01/2001 5h40 8h40   Toulouse injoignable.

Suite à un problème France Télécom sur le réseau ATM le point de Toulouse (05 34 60 21 31) est resté injoignable sur cette période.

12/01/2001 20h 22h30   Interruption de service sur Nantes, Toulouse, Poitiers.

Les personnes utilisant le 08 60 92 20 00 sur ces villes n'ont pas pu se connecter durant cette période.

12/01/2001 18h 20h   Problème de climatisation sur le site de lille2.

Notre point d'accès de Lille Worldcom (03 59 59 20 00) ainsi que la région Nord qui lui est associée ont connu une interruption de service suite à un probleme de climatisation.

10/01/2001 2h00 3h00   Opération de maintenance un switch réseau

Une maintenance sur un équipement réseau risque de perturber l'accès à certain services pendant la durée de l'intervention.




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